旅行社人力资源管理研究综述.pptVIP

Page ? * Page ? * 旅行社人力资源管理研究综述 “人力资源”这一概念最早是由约翰.R.康芒斯再1919年和1921年其《产业信誉》和《产业政府》中提出的。而在现代管理中．人力资源概念最早是由美国管理学家德鲁克于1 954年在其名著《管理实践》中首先正式提出来并明确加以界定的。德鲁克认为，“人力资源”是指企业员工所天然拥有并自主支配使用的“协调力、融合力、判断力和想象力”。 在国内，最早使用“人力资源”一语的文献见毛泽东于1 956年为《中国农村社会主义高潮》所写的按语。他指出：”中国的妇女是一种伟大的人力资源。必须发掘这种资源，为建设一个社会主义中国而奋斗。 1958年社会学家怀特·巴克第一次提出人力资源管理的概念，将人力资源管理视为企业的一种普通管理职能。现在，“人力资源”术语被社会各界广泛接受和使用，人力资源管理开始在企业管理中得到重视。 一 、国外旅行社人力资源管理研究综述 国外的人力资源管理研究经历过三个阶段 第一个阶段：劳工管理阶段。 第二阶段：人事管理阶段。 第三阶段：人本管理阶段。 国外旅行社人力资源管理研究的主要内容 澳大利亚Bob McKercher，Andrea Williams（1995年)《近年来旅游专业大学生的职业发展》中通过邮寄