管理故事 （三）.docVIP

与人相处的能力 [优异的球队与普通的球队，其差别就在能否相亲相爱，和谐相处。] 美国汽车业名人艾科卡认为，当一名成功的管理者，最重要的条件是“与人相处的能力”。 他这个感悟得自于一次无意间的谈话。 有一天，艾科卡与一位著名的足球教练蓝伯迪（V.Lambardi）聊天，他向蓝伯迪请教球队获胜的秘诀。 蓝伯迪回答说：“你要先从基本动作训练起，每个球员必须知道比赛的规则，并熟悉各种位置的打法，再来要求他们严守纪律，千万不得各自为政。” 教练又说：“很多球队训练严格，每名球员的基本动作也很纯熟，大家也都严守纪律，但仍然赢不了球，其原因出在默契不够——球员间不能彼此关怀与照顾。优异的球队与普通的球队，其间的差别就在能否和谐相处，相亲相爱。一个球队必须培养出荣辱与共的团队精神时，才能攻无不克，战无不胜。” 蓝伯迪的强调的“彼此关心、相亲相爱”，就是“与人相处的能力”。 在美国汽车业中，比艾科卡更懂汽车、更聪明、更有才气的大有人在，但他们都输给了艾科卡，他们输在与同事处不来，输在不能与别人密切配合。 不论球队或是企业，打的都是整体战，一个不具备“与人相处能力”的人，绝不可能培养出团队的精神；因此艾科卡用人，不论此人多么有能力与才华，只要在他的考核上看到[不能与人和睦相处]的评语时，他一概不予任用。 美国《财星杂导》的一项调查报告指出，管理者成功的第一要件为“与人相处的能力”，此调查结果正好与艾科卡的看法不谋而合。 ·戴尔·卡耐基说“肯定别人乃是与人相处的大诀窍。” 种稻哲学 [只要过程合理，必有好的成果。] 震旦企业创办人陈永泰, 突破一般企业传统的接班模式，把董事长的位置交给毫无亲戚关系的郭进财，引起企业界的瞩目与震撼。 郭进财于十九年前进入震旦企业，从最基层的推销员干起，因表现优异，逐步爬升至总经理、总务董事到今天董事长之职。他今日的成就，一方面是由于陈永泰的刻意栽培，另一方面与他崇尚的“种稻哲学”有密切的关系。 何谓[种稻哲学]呢？那就是默默耕耘，按部就班，追求每一过程合理化的哲学。 郭家世代务农，郭进财在十几岁时即经常下田帮助父亲除草。在烈日下，他跪立水田中辛勤地工作，不久之后汗如雨下，腰酸背痛，回头一望，只完成了一小片。望著那无垠的稻田，他问父亲“这么一大片，怎么做得完呢？” 父样回答：“为什么做不完呢？我每一年都是这样一步一步做完的。” 从父亲的言行中，他逐渐了解家中稻田年年丰收的原因，原来他父亲从选种子、培植秧苗、插秧、灌溉、除草、施肥、防害到收割，每一过程非但辛勤努力、全力以赴，要求自己做到最好，而且限时完成阶段性工作。他发现种稻成功的诀窍就在：脚踏实地，不偷懒，不摸鱼，默默耕耘，完成每一阶段该做的事情，而后就会有丰硕的成果。 从种稻经验中，郭进财获得经营上的启示：凡事追求合理的过程，只要过程合理，必有好的成果；倘若过程不合理，却成果良好，此一成果就如高空的烟火，一闪即逝，因为那是侥幸得来的，必定无法持久。只有从合理的过程中所孕育出的成果，才能丰硕而且持久。 郭进财说：“不论种田或是经营企业，最好的肥料就是人们的脚步。”他这句话不但给“种稻哲学”做了一个精辟的注释，而且对他成功的原因也提出了合理的解答。 ·企业家陈永泰说：“我坚信一分耕耘一分收获的真理，今天不播种，明日就不可能有所收获。” 不赠鱼，只传钓鱼术 ? 中国生产力中心总经理石滋宜，虽然不是经常曝光的新闻人手，但在国内的企业界，他的名气与王永庆、赵耀东同样的响亮，因为五年来，他秉持“不赠鱼，只传授钓鱼术”的原则，提高了国内二千多家企业的生产力。 说到“不赠鱼，只传授钓鱼术”，其中有一段典故。 有一个老渔翁在河边钓鱼，旁边有一个小孩看他钓。 老渔翁技术纯熟，所以只花了一上午的时间，就钓到满篓的鱼。渔翁看小孩很可爱，要把整篓的鱼送给他。 小孩摇头。 渔翁诧异的问道：“我送你鱼，你为什么不要呢？” 小孩说：“我要你手中的钓竿。” 渔翁说：“你要钓鱼竿干吗？” 小孩说：“一篓的鱼，我三天就吃完了；要是我有钓鱼竿，自己可以钓，一辈子也吃不完。” 渔翁笑著说：“光有钓鱼竿也不行，还得学会钓鱼的技术。” 渔翁不但赠予小孩钓竿，还将钓鱼技术倾囊相授，小孩道谢而去。 就企业经营而言，鱼好比资金，鱼竿好比机器设备，而钓鱼术，就是经营管理的技巧了。石滋宜辅导国内企业，不赠鱼（资金），而是传授钓鱼术（经营理念与管理技巧），业者就如同那个小孩，一生受用不尽。 ·俗云：“万贯家财不如一技在身。” 管仲拜相 春秋时期齐国国君齐襄公被杀。襄公有两个兄弟，一个叫公子纠，当时在鲁国（都城在今山东曲阜）；一个叫公子小白，当时在莒国（都城在今树东莒县）。两个人身边都有个师傅，公子纠的师傅叫管仲，公子小白的师傅叫鲍叔牙。两个公子听到齐襄公被杀的消息，都急着要回齐国争夺君位。 在公子小白回齐国的路上，管仲早