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- 2017-09-21 发布于河北
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以岗位职责和工作标准为依据
建立员工个人绩效考核体系
从当前办公室员工绩效考核情况来看,虽然各单位所采取的考核措施不尽相同,但在考核指标的设定、考核流程、绩效评价方式存在不容忽视的问题,这些问题的存在,将决定绩效考核工作的成败和效果。
一、目前办公室员工个人绩效考核工作中存在的主要问题
1、考核工作难以量化。由于办公室主要属支持、服务性质,工作烦琐而复杂,临时性工作任务多,计划性不强,将直接影响考核人对办公室人员考核重点的关注。其工作成果并不像其他部门员工的工作成果那么显著,其工作结果很难用定量的数据指标来衡量,往往需要通过定性的方式来判断,这就很难避免判断过程中的主观性。
2、考核的标准过于模糊,缺乏针对性。
虽然对某些办公室人员的绩效考核从“德、勤、能、绩”四方面进行了,但是在具体操作上却缺乏明确的针对员工岗位和专业的绩效考核要素和考核标准,定性指标多而定量的指标少,这样就导致对办公室人员进行绩效考核时一般都是由领导仅凭日常印象靠感觉进行评价,带有很强的个人主观色彩,使绩效考核结果缺乏客观性。
3、考核主体单一化。
办公室人员属于支持后勤保障系统,能否为各单位提供周到细致的保障服务,解决工作中的困难,是衡量办公室人员工作态度、工作能力、工作水平、工作效率的标尺。当前,对企业办公室人员考核沿袭的是传统的人事考核方式,评价主体主要是办公室人员的直接上级,而作为其工作重
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