素质模型讲义：寻找产生高绩效的素质特征.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants 胜任素质（Competency）简介 目 录 第一部分：素质及相关概念介绍 第二部分：素质模型及相关概念介绍 第三部分：素质模型构建 第四部分：素质测评 第五部分：素质模型的应用 第一部分 素质及相关概念介绍 一、为什么要关注素质？ 1、选对人重要还是培养人重要？ 2、企业需要什么样的人？何种素质特征的人在何种岗位上能够产生高绩效？ 一、为什么要关注素质 盖洛普的观点：选对人比培养人重要 微软的观点：微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。 选错人的代价 企业的代价：人员招聘成本、培训开发成本、人员流动成本、组织绩效低 员工的代价：职业选择的偏离与职业发展前景的迷惘、个人绩效低 二、“素质”概念的起源 麦克利兰（DAVID C. McClelland） 素质研究之父 《Testing competence rather than intelligence》, 1973年 传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未来工作中的表现 人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定，这些因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效 这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征”，就是“素质”—— Competence 二、“素