绩效考核部分概念的解释 BSC+KPI.pptVIP

关于绩效考核部分概念的解释BSC+KPI 平衡计分卡 Balanced Score Card，简称BSC。称做平衡计分卡( 其简称BSC)，是一种全新企业综合测评体系,代表了国际上最前沿的管理思想。 平衡计分卡的历史 平衡计分卡四个纬度 平衡计分卡是一种策略性管理模式 战略分解图 战略分解图 平衡计分卡的特点 短期与长期的平衡 财务与非财务的平衡 弥补了KPI的随意性 更适合组织 突出了横向跨部门的流程 KPI KPI是Key Performance Indication，即关键业绩指标或称关键任务指标的缩写，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 KPI的历史 杜拉克在1954年提出目标管理,由此衍生出的关键绩效指标(KPI), 既保留了目标管理（把企业的工作目的和任务自上而下地转化为全体员工的明确目标:制订目标,下放目标,然后考核）从上到下的指标分解过程,也结合了有形财务指标和无形指标(如工作态度、公共责任）等等的思路，但更侧重过程中的辅导和沟通。每位员工的KPI选择标准一般是对工作绩效产生重大影响或占用大量工作时间的内容。 KPI的作用-监察绩效，指明改进方向 KPI定义的SMART原则 Specific 目标应该是明确的 Measurable 目标应该是可衡量的 Attainable 目标应该是行为导向的 Re