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第三章 店面内部空间设计 专卖店的空间设计的主要目的是突出商品特征,使顾客产生购买欲望,又便于他们挑选和购买。专卖商店的设计十分讲究,它需要线条简洁明快,不落俗套。 在布置专卖商店店面时,要考虑多种相关因素,诸如空间的大小,种类的多少,商品的样式和功能,灯光的排列和亮度,通道的宽窄,收银台的位置和规模,电线的安装及政府有关建筑方面的规定等。另外,专卖店的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地,使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉,激发他们不断来消费的愿望。 第一节 专卖店的空间布局形态 一、课程内容 1、动线组织: 进店——通行与浏览——购物——上下楼(通行、浏览、购物)/出店 2.专卖店的空间格局 ⑴专卖店的空间格局:商品空间、店员空间、顾客空间。 ①商品空间:指商品陈列的场所,有箱型、平台型、架型等多种选择。 ②店员空间:指店员接待顾客和从事相关工作所需要的场所。其中一部分与顾客空间混合,另一部分可以与顾客空间相分离。 ③顾客空间:指顾客参观、选择和购买商品的地方,根据商品不同,可分为商店外、商店内和内外结合等三种形态。有些大型专卖店会在顾客空间中单独设计休息区,供顾客坐下来休息、洽谈 ⑵专卖店空间格局的四种形态 依据商品数量、种类、销售方式等情况,可将三个空间有机组合,从而形成专卖商店空间格局的四种形态。专卖店空间格局的四种形态:接触型商店,封闭性商店,封闭、环游型商店,接触、封闭、环游型商店。 ①接触型商店:商品空间毗邻街道,顾客在街道上购买物品,店员在店内进行服务,通过商品空间将顾客与店员分离。 ②封闭性商店:商品空间、顾客空间和店员空间全在店内,商品空间将顾客空间与店员空间隔开。 ③封闭、环游型商店:三个空间皆在店内,顾客可以自由、漫游式地选择商品,实际上是开架销售。该种类型可以有一定的店员空间,也可没有特定的店员空间。 ④接触、封闭、环游型商店:在封闭、环游型商店中加上接触型的商品空间,即顾客拥有店内和店外两种空间。这种类型也包括有店员空间和无店员空间两种形态。 封闭、环游型商店与接触、封闭、环型商店的结构极为相似,但店面气氛截然不同。前者是高级贵族化商店,后者是普及型的大众化商店,因此在店员的行为、服务方式等方面都有很大的差异。 第二节 店面空间设计要点 1.空间组织 ⑴ 以顶棚的吊置,货架、陈列橱、展台等道具的分隔进行空间组织和划分。 ⑵ 以隔断、休息椅、绿化等手段进行空间组织和划分。 ⑶ 以局部地面(可拆卸拼装的金属架、地板面组成)升高或以几组灯具形成特定范围的局部照明等方式构成商品展示的虚拟空间。 2.界面处理 专卖店设计需要从整体上考虑地面、墙面和顶棚的界面处理,注意烘托氛围,突出商品,形成良好的购物环境。 ⑴ 地面 专卖店地面应考虑展示商品范围的调整和变化,地面用材边界宜“模糊”一些,从而给日后商品展示与经营布置的变化留有余地。可用地砖、地板或地毯等材料,不同材质的地面上部应平整,处于同一标高,使顾客走动时不致绊倒。 ⑵ 墙、柱面 由于专卖店的内墙基本上给货架、展柜等道具遮挡着,因此墙面仅用乳胶漆等涂料涂刷或喷涂处理即可。但店中的独立柱面往往顾客的最佳视觉范围内,因此柱面通常需进行装饰处理。 ⑶ 顶棚 主通道位置相对固定,顶棚可在造型、照明等方面作适当呼应处理,使顾客在厅内通行时更具方向感。 第四章 商品展示设计 门头、橱窗、货架、道具、陈列组成了销售终端。门头与货架等属于品牌形象的硬件部份,而陈列则属于品牌形象的软件部份。 ⑴ 商品的陈列要符合品牌的整体形象和感观。 ⑵ 商品的陈列要醒目、便于顾客选购。商品的摆放应力求醒目突出,以便迅速引起消费者的注意。 ①合理摆放高度。 消费者走进商店,经常会无意识地环视陈列商品,通常无意识的展望高度是0.7米至1.7 米。同视觉轴大约30度角上的商品最容易让人清晰感知,60度角范围内的商品次之。在1米的距离内,视觉范围平均宽度为1.64米;在2 米的距离内,视觉范围达3.3米;在5米的距离内,视觉范围8.2米;到8 米的距离内,视觉范围就扩大到16.4米。因此,商品摆放高度要根据商品的大小和消费者的视线、视角来综合考虑。一般来说,摆放高度应以1米至1.7米为宜,与消费者的距离约为2米至5米,视场宽度保持在3.3米至8.2 米。在这个范围内摆放,可以提高商品的能视度,使消费者清晰地感知商品形象。 ②保持商品量感。 所谓量感,是指陈列的商品数量要充足,给消费者以丰满、丰富的印象。量感可以使消费者产生有充分挑选余地的心理感受,进而激发购买欲望。这样,就要求合理确定库存、架存的关系,并及时补充架存商品。 ③突出商品特点。 商品的功能和特点是消费者关注并产生兴趣的集中点。将商品独有优良性能、质量、款式、造型、包装等特殊性在陈列中突出出来,可以
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