居民旅游研究报告.ppt

报告说明…………………………………………….3 中国旅游市场走势及其影响因素…….12 广东省旅游市场环境………………………..21 广东省居民旅游发展趋势及特征…….29 各旅游形式消费情况………………………..42 媒体接触情况…………………………………. 97 “比方说《南方都市报》，它发行的这个旅游时代，我觉得还是非常不错的，基本上每一期我都不漏的去浏览一下，我觉得无论是它采写的稿件的质量，它推荐的旅游地，推荐的旅游线路都还是有水平的，都是很不错的。”（大学，旅游学院院长） 55.7%的广东居民表示报纸是其了解旅游信息的主要渠道，排名位列各媒体之首。该比例反映出报纸在宣传旅游信息时起到不可或缺的作用，同时也是一种易于居民接受的媒体形式。因而报纸媒体对旅游信息的宣传，更容易为广东居民所吸纳。 提高产品质量、口碑、宣传、服务缺一不可；品质与口碑是它的最最关键！ “对于旅游行业的经营者来讲（旅游社、景点景区、航空公司等），提高产品质量、口碑、宣传、服务等方面因素都重要，缺一不可。我觉得就自我经营而言，任何一个环节都是致命的匕首，品质与口碑是它的最最关键。”（大学，旅游学院院长） 口碑是影响居民旅游决策的关键 “居民做旅游决策还是来自于周围熟悉的朋友、熟人对景点的良好口碑，对旅游过的或者是对认识产品的口碑，就是口传，那个口碑是他判断的一个主要因素。”（广州某旅行社总经理） 单位：% 随着家庭月收入的升高，自驾游的比例也呈现出上升的趋势。 收入越高的家庭，自驾游比例越高 过去一年自驾游比例-分家庭月收入 基数：调查总体（N=2207)，5千元以下（N=607），5千-1万元（N=613），1-2万元（N=358），2-3万元（N=115），3万元及以上（N=191） B4.（只针对过去1年曾去过旅游的人提问）您过去一年采用了哪些旅行方式？（可多选） “现在有经济实力的……大量都采用自驾游、自助游的方式。”（广州某旅行社总经理） 省内便利的交通条件和汽车拥有率的提高，促进省内自驾游发展。 “广东省内的高速公路网比较方便，有车子的人也越来越多，所以自驾也是很重要的一个趋势。” （科研机构，科研处处长） 自驾游赴香港有望实现。 “逐步可能会开放广东的车子可以进入香港行驶，那么自驾游的模式也将会出现，但是港澳游的主体仍然是自助游。” （广州某旅行社总经理） 租车网络的完善，促进自驾游发展。 “随着租车网络的完善，很多的游客还是会喜欢自驾的方式出游” （科研机构，旅游研究所总规划师） 自驾游的动因与趋势 客源地 珠三角各城市相比，东莞、广州、深圳拥有更多的居民参加自驾游，是广东居民自驾游最大的客源地。 群体特征 随着家庭月收入的升高，自驾游的比例也呈现出上升的趋势。 动机 居民选择自驾游的主要原因由高到低依次为：时间自由、线路自由、食宿自由、想享受驾驶乐趣、性价比高。 趋势 随着交通条件便利性的提高、汽车拥有率的提高、租车网络的完善，自驾游将得到更好更快地发展；随着制度的开放，自驾游赴香港有望实现。 小结 自助游 单位：% 选择自助游的主要原因是自由度高：时间与行程自由。 自助游的原因：时间自由、行程自由 居民选择自助游的原因 为了享受 更多旅行乐趣 旅行是偶尔 形成的，不是经过 仔细计划的 担心旅行社 隐性收费 基数：调查总体（N=1070) D6.1. （过去1年曾参加过自助游的被访者回答本部分，其它人不回答）您去年旅行时为什么选择了自助游？（可多选） 珠三角各城市相比，广州、深圳、东莞拥有更多的居民参加自助游，是广东居民自助游最大的客源地。 这反映出广深地区的公共交通便利，方便居民自助旅游。 广东居民自助游最大的客源地 基数：总体（N=1070），各城市按人口规模赋权重 S1. （只针对过去1年去过自助游的人提问）调查城市 自助游的客源地 单位：% 各城市居民自助游比例都超过36%。 各城市居民自助游比例均超过36% 居民过去一年自助游比例-分城市 基数：总体（N=2207），广州（N=603）,深圳（N=400），东莞（N=202）,佛山（N=201），江门（N=201），中山（N=201）， 珠海（N=201），惠州（N=201） B4.（只针对过去1年曾去过旅游的人提问）您过去一年采用了哪些旅行方式？（可多选） 单位：% 数据显示，年龄越高，越不愿意参加自助游。 年轻人更青睐自助游 过去一年自助游比例-分年龄 基数：总体（N=2207），20-29岁（N=594）,30-39岁（N=855）,40-4