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信息工作的价值 课题的由来1——企业文化.经营理念 企业价值是企业在经营活动中创造的社会价值和经济价值的总和。 其衡量标准不仅取决于企业的盈利能力和财务风险，更重要的是取决于企业的成长性及社会的认可度。 课题的由来2——信息员的困惑 课题的由来4——信息工作面临的挑战 思考1：信息是什么？信息的价值？ 思考2：信息工作的价值？如何体现？ 提升信息工作价值的途径和方法 途径：聚焦客户，持续创新 方法一：把握需求，突出重点 领导关注的重点信息 方法二：优化渠道，发挥优势 方法三：开展调研，深入挖掘 方法四：精确管理，改进方式 方法五：不断历练，提升水平 把握一个阶段需重点反映的情况 在宽广处驻足，在绝美处取景 按照室内例会的安排，我把在信息会上发言的主要内容向同事们作个汇报；也把自己对信息工作的一些分析和体会与大家分享。请大家提出宝贵意见。 主要原则：一事一报、重点突出、逻辑清晰等 动态类、决策参考类、部署工作类、总结经验类、反映问题类信息等不同类型信息的具体规范探讨 共同努力建立符合企业转型发展要求的信息规范 总体编写原则 分类编写规范探讨 信息规范探讨：编写要求 　围绕中心组织材料，所有材料的功能在于突出丰富主 　　题 　信息不是简报，更非报告，一篇信息原则上仅表达一 　　个主题 　标题要准确并力求醒目，既能反映核心内容，又能吸引阅读 一事一报 锤炼标题 　砍头去尾，突出“亮点”，平铺直叙，笔法平实洗练。 　题材简单、信息点少的信息材料要千方百计写短，题材好 　　的、信息点多的要作深度反映，可以写长。 ● 对一些综合信息，要内容充实，言之有据。 精简内容 规范信息总体编写原则分解 逻辑清晰 常用信息分类 OA信息 决策参考 　 动态类（接近现在时） 　总结经验类（完成时） 　反映问题或提出建议类 分析解决问题（研究）类 杂糅类（现在、将来和完成混合） 常用信息分类 + 动态类信息 动态类信息 此类信息多属瞬发性，新闻性、时效性强，内容少 用最简练的话点明必要信息点：时间、事件名称内容等 如事件重要，可对内容进行简练阐释，100字左右为宜，避免事无巨细 注意和新闻稿区别（可延伸到其他类信息）：结构简单明了；不用煽情或描述性话语；说明事件即可，不延伸阐述 时间+事件+必要阐述（内容或背景） 基本要求 基本规范模式 动态类之部署工作信息 基本要求 多为将来时，重点要突出工作措施的典型性 目前数量多，但是有特点措施少，照搬业务部门日常工作安排情况多 多发掘有特点的工作安排 题目为工作措施概括，内容直接为工作部署趋势明显，优点缺点均明显 特色背景及说明+工作措施 部署工作类信息 基本规范模式 总结经验类信息 总结经验类信息 此类信息多为过去时 所谓经验，必须有明显效果，无效果的“经验”缺少说服力，但目前仍大量存在 对经验的效果尽量进行量化，增强说服力 对实施措施的总结要精练，不能记流水帐，详略不清，重点不明 经验背景交代（最好有量化成绩）+措施总结（分条叙述，亦可有分量化成绩） 基本要求 基本规范模式 要素杂糅类信息　 基本要求 总结经验、安排工作甚至动态类交杂在一起 许多信息属此类，既有安排工作的感觉，又存在明显的成绩总结，措施处于实施过程中 重点不突出，影响了信息的效果 建议能区别的尽量区别开，使信息的表述点尽量集中 如不能分开写，则要注意尽量明确成绩和部署的区别，成绩尽量量化，使信息的目的明确化 要素杂糅类信息 基本规范模式 决策参考类之分析问题　 以分析问题为主 此类决策参考重点在反映问题 正确选择问题，要有代表性，影响面较广，普遍存在的 对问题的阐述要透彻 要通过列举现实案例等方式丰富论据，有数字、有对比、有分析，让问题的分析令人信服 对实施措施的总结要精练，不能记流水帐，详略不清，重点不明 重要问题提出+论据（有条理组织）+问题分析 基本要求 基本规范模式 重点分两大类探讨：分析问题为主、提出建议为主 决策参考类之提出建议　 以提出建议为主 此类决策参考为综合类 问题分析和提出建议并存，两者重要性多数等同 问题分析如上篇所说 建议的提出要紧贴问题，并能结合实际，注意建议的可操作性和有效性 注意篇幅，不能过长 重要问题提出+论据（有条理组织）+问题分析+建议提出 基本要求 基本规范模式 信息采用前后对比案例一 上报稿：中国电信集团公司与浙江省政府近日联合启动“阳光政务信息服务工程”建设，利用中国电信的114“号码百事通”系统，拓宽政务公开渠道，在国内率先建立全省联动、百姓与政府双向互动沟通的便民信息平台。该工程将实现四大功能：一是政府总机功能，提供全省各级政府、各企事业单位对外服务、监督、投诉电话的查号和转接服务。二是语音留言功能，电话占线或无人接听时，百姓可通过语音信箱留言，政府部