礼仪课件(中南).pptVIP

交 际 礼 仪 主讲：王国敬 第一讲 交际礼仪概述 一、礼仪的由来与发展 1、礼的起源——礼出于俗，俗化为礼 众所周知，我国历史悠久，以文明古国著称于世，其文化传统源远流长，作为文明标志之一的礼仪，在传统文化中占据着相当重要的地位，这不仅因为我国的礼仪自成体系，具有浓厚的民族色彩，而且还因为我国的礼仪一向被视为法治的补充，在社会整体中发挥着调节人际关系的重要职能。长期以来，通过礼教或政教作用于人们地思想领域和社会生活的诸多方面，从而形成了一套以“礼”为核心的道德观念、行为准则和社会规范，使我国在世界上享有“礼仪之邦”的美誉。 礼仪可以分为两大类： （1）国际礼仪——国际上通用的礼仪规范 例如：鸣放礼炮 鸣放礼炮起源于英国。据说400多年前英国海军用的是火炮。当战舰进 入友好国家的港口之前，或在公海上与友好国家的舰船相遇时，为了表示 没有敌意，便把船上大炮内的炮弹统统放掉，对方的海岸炮舰船也同样做 以表示回报。这种做法以后就逐渐成为互致敬意的一种礼仪。由于当时最 大的战舰装有大炮21门，所以鸣炮21响就成了一种最高礼节。 据说从1730年开始，英国海军就向国王和王后鸣放21响礼炮。 1875年，美国国务院与英国驻美公使达成协议，规定根据惯例，把鸣放 礼炮作为迎宾的最隆重礼节，21响最隆重，19响次之。因为当时认为双数 不吉利。现代鸣放炮数的多少，代表了两国关系和对对方的尊敬程度。 鸣放礼炮的规格: 举行盛大庆典鸣放礼炮各国不尽相同。 美国国庆日鸣放50响,表示每州鸣一响。 1949年10月1日,新中国宣告成立时, 正值中国共产党成立28周年,所以54门大炮齐鸣28响。 在迎宾仪式中鸣放礼炮,最高规格是21响,一般为国家元首鸣放。其次19响,为政府首脑鸣放。再其次为17响,为副总理鸣放。但有些国家却分得不那么细。 以鸣放礼炮作为国际礼节，我国是从1961年6月正式开始的，文革时期中断，自1984年3月起，为外国国家元首和政府首脑举行欢迎仪式恢复鸣放礼炮。 （2）习俗：在某一特定国家或区域受欢迎的举止。 ? 例如：蒙古族礼仪——献哈达 ? 粗犷豪放的北方蒙古族牧民，不但具有马上民族所特有的民族素质，且还素有崇尚礼仪、 尊老爱幼的传统美德。他们的传统礼仪虽然较多，但却简单适用，所以有些礼仪一直流传到 现在： 哈达其实是一种薄绢，它是藏族和蒙古族用以表示对人敬意或祝贺的传统礼品。献 哈达仪式主要是在晋见王公贵族、向亲友祝寿或与尊贵客人会见等场合进行的一种礼仪。蒙 古族的哈达主要分上下两等，上等哈达是用绢绸制 作，以纯白色最为贵重，浅蓝色和浅黄色次之。 下等的是用棉布制作。哈达的长短是以身份、 地位高低而定，给活佛、王公贵族献的 哈达，必须是3尺以上的长绢， 给一般的平民个人献的 哈达一般在3尺以下。 2、礼仪的内容 （1）礼仪、礼貌、礼节的区别与联系 礼仪：通常是指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意等所 举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。它是社会交往中，在礼 遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼貌、礼节要求。 礼貌：是指人与人之间在交往过程中，言语动作谦虚、恭敬、友好的表 现，它体现着一个人的基本品质。 礼节 ：是指人们在日常生活和交往过程中表示问候、致意、致谢、祝 颂、慰问、哀悼以及给予必要的协助与关照的惯用形式。 礼节是礼貌在语言、行为、仪态等方面的体现。 （2）礼仪的内涵 礼仪大体包括仪表、服饰、语言、行为方面的规范。 仪表——指人的外表，包括仪容仪貌、姿态、和风度等。 仪容仪貌：指人裸露在外部分的状态和修饰 姿态：指人的站相、坐相、走相。 风度：是一个人的内在素质的外在表现。 服饰——是人体最为绚丽多姿的部分。“三分长相，七分打扮”。 语言——语言是人的综合素质的体现“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 行为——有所为，有所不为。“教养体现于细节，细节展示素质”。 风度是一个人内在实力的自然流露。 风度也是一种魅力。 风度一词在现实中常被人误用为“气质”，其实气质 是心理学中的一个专用名词，是指人的心理行为动力特征。风度是不可以模仿的，风度往往是一个人的独有的个性化标志。 风度是因为具有了实力才显得具有魅力，实力是原因，魅力是 结果，因果不能倒置。 例如周恩来的站立姿势有个独特之处，就是右臂微微弯曲置于身前。很多人误 以为只要像他那样就会有风度，结果适得其反。其实周总理的右臂是骨折的后遗症， 是残