目标管理LJH.pptVIP

寓言故事:小猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么? Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS Sunlord 李基红 2012.04.05 目 标 管 理 内容提纲 1、目标管理的起源、定义及核心要素 3、目标管理的程序 4、目标的设定和分解 5、目标管理的实施 6、目标成果的考核 7、总结、奖惩 目标管理 2、目标管理的作用 一、目标管理的起源、定义及核心要素 目标管理是美国著名管理学家彼得.德鲁克（ Peter Drucker ）在1954年首创。 他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 他在《管理实践》（ The practice management ）一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张 。 起源 * 目标管理：（MBO ：Management by Objective）使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。 定义 一、目标管理的起源、定义及核心要素 目标 评估 核心要素： 管理特性（工作项目名称） 标准（达到程度） 计划 核心要素：怎么做 完成期限 核心要素：是否达成了目标 核心要素 一、目标管理的起源、定义及核心要素 5W1H 评估 计划 目标 实际销售收入5500万元 毛利：1100万元 完成成果的评价 5、是否达成了既定目标？ 1月： 2月： 期限、预定计划表、日程表 4、什么时候完成目标？ 1、在东部地区新开一家分店； 2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元； 3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点； 为了完成目标，应采取的措施、手段、方法 3、怎么办？ 销售额5000万元 毛利2000万元 达到的质、量、状态 2、达到什么程度？（标准） 提高销售额、毛利 实现目标的中心思想、项目名称 1、目标是什么？（管理特性） 餐厅经理的目标示例 内容 要素 目标管理五要素示例 一、目标管理的起源、定义及核心要素 目标管理和计划管理的区别？ 一、目标管理的起源、定义及核心要素 二、目标管理的作用 目标管理就是“跳起来摘桃子” 目标用处 １、反应结果 ２、进行绩效评价 ３、日常管理 ４、引导改进 二、目标管理的作用 调查小故事：美国哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都差不多的年轻人做过一个长达25年的跟踪调查，调查内容为人生目标规划对人生的影响，结果发现： 毕业时，27%的人没有人生目标；60%的人目标模糊；10%的人有清晰但比较短期的目标；3%的人有清晰而长远的目标。25年后的跟踪调查显示： ——60%的人目标模糊，他们能安稳地生活与工作，但几乎没有什么特别的成绩。 —— 27%的人没有什么目标，他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活过得非常不如意，常常失业，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。 ——10%的人有清晰的短期目标，这些人大都生活在社会中上层。他们的共同特点是：不断完成短期目标，生活状态步步上升，他们成为了各行业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。 ——3%的人有清晰且长期的目标，25年来他们总是朝着同一个方向不懈努力，25年后，他们成为了社会各界的顶尖人士，他们当中不乏创业者、行业领袖、社会精英。 二、目标管理的作用 总结起来就是： 比例 25年前 25年后 27% 没有目标 生活在社会的最底层,过得很不如意,抱怨社会不公平 60% 目标模糊 成为社会大众群体,平凡地生活着 10% 有清晰但较短期的目标 生活在社会的中上层,各专业领域的成功人士,事业有成 3% 有清晰且长期的目标 几乎都成为各领域的顶尖人士、社会的精英和领袖 三、目标管理的程序 在明确程序之前，首先了解三大阶段、三大共同 三、成果评价的 阶段 二、目标达成过 程的阶段 一、目标设定阶段 三大阶段 三、目标管理的程序 三大共同 上级 下级 目标管理 共同制定计划 确定目标、标准，选择行动方案 上下级之间共同反馈 下级完成工作任务、上级予以支持 共同控制 检查任务完成情况、进入下一个周期 三、目标管理的程序 目标管理的程序 设定目标 审议组织架 构和职责分工 确定下级目标 上下级就实现目标所需的条件 和目标实现后的奖惩达成协议 实现目标过程 的管理 总结与评估 四、目标的设定和分解 目标设定----依据 2011年顾客意见 09年客户需求预测 2011公司战略方