第一部分酒店软件 - 内蒙古三C集团软件公司.pptVIP

第一部分 酒店管理系统 的应用及综述 目 录 一、 中国酒店管理系统应用现状 二、 三C集团与酒店业 三、 三C集团酒店管理系统的应用定位 四、 目标酒店目前的问题是什么 五、 目标酒店需要什么 六、 三C酒店管理系统的功能定位 七、 3C HOTEL的应用模式 八、 3C HOTEI的应用模式之特点 九、 3C HOTEL的管理功能 十、 投资分析 一、中国酒店管理系统应用现状 △ 以西软为代表的（三星以上）酒店信息系统 主要有：西软、中软、华仪等，市场占有率较高； △ 众多厂商（约80余家）以扩展性为基础的酒店系统， 普遍诉求应用面的广博。缺点是：目标市场不 具体，功能不实用，人力成本加大； △ 针对二星级以下酒店及宾馆、招待所的系统极少， 使用上述产品投资高、功能浪费、运营成本大。 二、三C集团与酒店业 △ 三C有自主知识产权专利技术及其产品―3C 餐厅点菜管理机，形成独到餐饮企业的 管理思想； △ 三C作为大的酒店软件商（如西软等） 的合作伙伴，完成了数十家三星级以上 酒店信息管理系统建设集成，并长期 进行着售后服务和系统维护运行工作； △ 三C参股管理酒店三年历史，经验感觉丰富。 三、三C酒店管理系统（3C Hotel）的应用定位 △ 目标具体、定位准确，不追求放之四海而 皆准的万用型产品； △ 把宾馆、招待所、行业培训 中心作为应用对象； △ 三C与六家用户共同合作， 形成应用模式。 注：以下所指酒店，均为 二星以下酒店及宾 馆、招待所. 四、目标酒店目前的问题是什么 △ 目标酒店管理人员少，信息化水平低，管理难度大，作业繁琐 △ 跑、冒、滴、漏 影响着酒店的员工心态和酒店效益，据权威 机构报告称： 手工办理客房流失平均占1％－3％； 餐厅毛利率平均下降3％－5％； 客房按年流失365房次计约损失365×100元/间＝ 3.65万元； 餐厅按年营业300万元计×3％＝9万元。 △ 无信息化手段会增加客人对酒店管理的不信任感和服务要求 的随意性，降低酒店的形象力； △ 手工作业造成了内部管理困难，人为投机机会增加，重复劳 动较多。 五、目标酒店需要什么 △ 对外：通过信息化代替手工实现业务流程的高 效、快捷、方便； △ 对内：严格流程监控下的人、财、物、信息的 控制与传递； △ 对事：网络的信息互动对事件的过程完整记录 和及时反映，提高办事效率。 六、三C酒店管理系统功能定位 业务运行＋管理手段  诉求业务流程的简约、投资运营的节约。 以业务流程为轴心，财、物控制为核心。 八、3C Hotel的应用模式之特点 △??? 强化 主要流程和业务内容； △??? 降低 了员工操作难度； △ ? 信息系统作为管理的辅助手段；追求实用主义 和效能原则。 九、3C Hotel的功能模块 接待餐厅（1-n个） 预定 预定 接待 点菜 查询 菜谱 收银