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中日员工擦桌子 如果让一个日本人每天擦桌子六次,日本人会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次,到后来,就不了了之。 小故事 曾经见过三个大人带一个3岁左右的小孩。当时,那个小孩非要往马路中间走,去看汽车,大人不让,便哭起来了。 妈妈轻轻抱住孩子,往路边走。孩子越哭越厉害,手舞足蹈,从妈妈怀里往外挣扎。妈妈没有办法,只好拉着孩子站在路边,有些生气。 奶奶跑了过来,一边给孩子擦眼泪,一边哄:“乖,乖,别哭,啊。再哭就不是好孩子啦。我的孙子最乖啦。”孩子依然哭个不停。 这时,爸爸走过来,抱起小孩,往外走了两步,来到一棵小树边,指着一片树叶,问他:“儿子,这是什么?”小孩突然停止了哭声,顺着爸爸指的方向,满脸泪痕的望着树叶,认真看了起来。爸爸轻轻摇了摇树叶,发出沙沙沙的响声,小孩破涕为笑了。 案例中的三个大人分别体现出了管理的三个层次:妈妈用的是行为层次的管理(简称行为管理),奶奶是意识层次的管理(简称意识管理),而爸爸用的是信息层次的管理(简称信息管理)。 意识决定行为,信息决定意识。 案例中,爸爸摇动的树叶就是一个信息,正是这个信息引导并改变了小孩当时的意识,如此才让他变得很“听话”。企业管理中,就更是这样。许多管理问题的结症都不完全在行为管理层次和意识管理层次,而在于信息管理层次;同时,也只有采用信息管理的手段才能真正解决这些问题。 应对策略 谁可以帮助达成 行动计划 C、执行 明确计划,分段 图像化 日,周,月,年检讨进度 小组聚会,核心聚会 公众承诺,士气展示 4、没有足够的能力 1、自身不学习,不上进 2、纵容能力不足的人 应对策略 加强训练 轮岗 末位淘汰制 人才贡献奖 培养替补 ①管理的三个阶段 人治 法治 文治 ②企业开始可以靠英雄 小企业 专 家 中型企业员 企 业 家 大型企业 政 治 家 6、最高执行者不执行,带头破坏游戏规则 解开投资者与管理者混合体 是老板兼高管 职业经理人 要嘛授权,居幕后,要嘛带头服从 应对策略 7、角色错乱的尴尬中层 ★优秀的中层都是相似的,糟糕的中层各有各的糟糕 8、不授权,授权不充分 办公室真的离不开你吗? 主管需”少不了他们”的感觉. 监督力 授权 找对人 授权是一种责任,答应意味着承担 ③ 授权内容,书面介定 应对策略 ④ 期 限 ⑤ 周期性检查 ⑥ 接受相应培训 应对策略 9、缺乏坚决执行的决心 虎头蛇尾,遇到问题就放弃 ②不做主管做哥们,情法两难 10、永无休止的大小矛盾 11、沟通不良 我明白≠你明白 心中话说一半 口才不佳 文化差异 借沟通发脾气,扔情绪 高压式谈话,没有申诉机会 新新人类的代沟 1、主管例会 2、部门例会 3、流程,制度学习例会 4、定期进行老板、主管答员工问. 沟通不良应对策略 建设沟通平台 团队的四个核心精神 1、奉献 2、忠诚 3、合作 4、豁达 是,保证完成任务! 完善执行考核制度 人们只会做你要检查的事, 不会做你期望做的事! 不要轻易触动每个人的利益,尽管只有极少数,否则,执行力大打折扣. 4、良好的 习惯 5、良好的 习惯 6、良好的 习惯 (三) 、成功人的六大习惯 守信 自我控制 同理心 ★国家的竞争,企业的竞争, 企业的竞争,团队及其执行力的竞争. 二、管理的五大困惑 ━ 止不住的 执行不下去的 留不住的 抓不住的 收不回的 管理的 五大困惑 帐款 流血 决策 业务 人才 (一) 、提升执行力,参加执行力学习训练的目的是什么? 把公司决策、优势、资源,通过公司的运作流程,更好地转化成计划中的甚至更好的结果,实现企业赢利,并基业长青. 三、认识执力 (二) 、什么是执行力? 1、提升一只足球队执行力涉及到哪 些因素? 战术理解力、体力、基本功、配合协调、心态、奖惩、沟通力 三 、认识执行力 2、提升一个企业、团队的执行力涉及到哪些因素? ① ③ ② ④ 三、认识执行力 流程 制度 人力资源 战略 ① 流程 ②制度 基本法 刑法(奖罚) 专项制度 三 、认识执行力 ③人力资源 人员素质 结构 人员心态 人员状态 人员修养 三、认识

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