从消费者行为看二手车经营模式和评估体系的发展.pdf

月 创 刊 科技 业 PIONEERING WITH SCIENCE TECHNOLOGY MONTHLY 从消费者行为看二手车经营模式和评估体系的发展 丁礼灯 席 敏 （长江职业学院 湖北 武汉 430074 ） 摘 要 我国的二手车市场起步比较晚 同时还存在很多薄弱环节 从消费者购买决策的影响因素来分析 ， 。 我国二手车消费者的购买行为 提出了对二手车经营模式和评估体系发展的建议 ， 。 关键词 二手车市场 消费者行为 二手车经营模式 二手车评估体系 中图分类号 F713.55 文献标识码 A 营者全面改善市场的经营模式与管理水 内部的生理和心理因素 如需要 动机 个 1 我国二手车市场的现状 ， 、 、 平 全面了解消费者的需求及心理 顺应市 性 态度 观念 习惯等 消费者在各种刺激 ， ， 、 、 、 。 二手车以低价 经济实用的特点吸引 场的变化趋势 因素的作用下 经过复杂的心理活动过程 、 。 ， ， 了大批有购车欲望的消费者 随着社会主 消费者行为学 产生购买动机 在动机的驱使下 做出购买 。 2.1 ， ， 义市场经济的发展和人民生活水平的提 关于消费者行为学的定义 学术界有 决策 采取购买行动 并进行购后评估 由 ， ， ， ， 高 私人购车的比例逐年增加 受该因素带 着不同的说法 但基本上有一个共识 就是 此完成一次购买行动 由于这一过程是在 ， ， ， ， 。 动 二手车市场前景十分广阔 我国的二手 将消费者行为看成是由两个部分构成 一 消费者内部自我完成的 因此心理学家称 ， ， ： ， 车市场正处在从最初启动期向成长期过渡 是消费者的行动 二是消费者的购买决策 之为 暗箱 ， “ ”。 的关键时期 年以来 二手车交易量 过程 购买决策是消费者在使用和处置所 消费