管理系统中计算机应用大纲资料.docVIP

第一章管理系统与信息技术应用 识记： 1，电子商务 在因特网等相关技术的支持下，产品，服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现，这种商务运营方式被称为电子商务。 2，摩尔定律 单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目每两年增加一倍。 3，移动商务 利用智能手机，PDA，掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务。 4，数据 对食物状态和特征的表述符号，是信息的载体。 5，管理信息 对人们所从事的社会经济活动有用的，可影响和控制生产，服务或经营活动的信息统称管理信息。6，信息 对事物运动状态，特征，运动及变化的描述 7，信息生命周期 管理信息一般都要经过最初捕获，组织，处理，使用，最终消亡这样的生命周期。 10，数据处理 从数据到信息要经过一个转换过程，即数据处理过程。 8，基于计算机的信息系统（CBIS) 对信息管理的各个环节提供支持，包括数据采集，数据存储，数据加工，数据传输和数据提供等。9，知识 11，电子数据处理阶段 人们利用计算机数据文件保存数据，用专门的应用程序实现数据的运算，帮助企业完成库存控制，物资采购等管理工作。 12，管理信息系统阶段 帮企业及时采取和迅速处理来自基层的，零散的业务数据，生成中高层管理人员所需要的管理报表，并自动打印出来，便于她们随时了解组织的业务动态。 13，决策支持系统阶段 以数据库，决策模型库和方法库为基础，将计算机的运算能力和决策者的分析能力有机结合，利用人机对话方式，提供决策者所需要的信息和运算结果。 14，网络化应用阶段16，全球定位系统（GPS）17，定位服务（LBS） 18，物联网 以互联网为基础的泛在网络，联网的对象从专门的计算设备拓展到了所有的常规物品。19，计算机系统应用普及20，计算机系统用户含义。 领会： 1，信息时代的特点 信息时代是一个知识成为生产力的时代，信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素，信息产业成为促进经济发展的主要动力 2，信息技术对企业的作用 （1）提高企业的生产率（2）减少浪费，降低成本 3，信息对企业的价值 （3）改善和提高决策质量（4）改善客户关系 （5）开发新的战略应用（6）构建更为有效的商业模式。 4，企业中的信息类型 （1)信息的稳定性分为静态信息和动态信息。 决策层次分为战略信息，战术信息和业务信息 以信息所依附的载体分为文献信息，口传信息，电子信息，生物信息。 加工程度分为原始信息与二次信息 与组织边界联系分为内部信息和外部信息。 5，COBIT的含义 专门从事信息技术管理的国际性组织ISACA设计了一个信息技术管理的理论框架，成为COBIT. 6，电子商务的功能和类型 类型(1)企业对企业B2B (2)企业对消费者B2C（3）消费者对消费者C2C (4)消费者对企业C2B（5）政府对公民G2C (6)社交电子商务 SNS-EC 影响：（1）推动企业的业务流程全面实现电子化和数字化 推动各个行业的经营运作流程转向电子化和数字化 使电子化及数字化应用延伸到经济活动中的所有主体。 7，企业的组织变革8，管理信息的性质与特点 性质：正确性，完整性，及时性，可靠性，相关性，层次性，简单性，经济性，安全性，可处理性，可访问行性，可检验性。 特点：（1）数据来源的广泛性 （2）信息资源的共享性（3）信息形式的多样性 （4）信息发生，处理，使用在时空上的不一致性（5）信息价值的不确定性 （6）信息生命周期的主观性 9，管理信息的可用性 及时性， 准确性， 适用性， 经济性 10，计算机作为信息处理工具的优越性CBIS （1)支持数据的自动化采集。 高速度，高质量的完成海量数据的存储，查询和运算，并迅速输出结果 使半自动化的业务流程和手工处理任务自动化 借助通信技术的支持，不受时间和空间的限制。 以多种方式和途径生动表现信息内容，并超过人们的想象力。 11，传统行业的信息化 12，计算机系统应用的发展线索 （1）电子数据处理和管理信息系统（2）决策支持和战略性应用（3）电子商务和网络化应用（4）移动商务和物联网应用 13，目前的前沿性应用14，代表性应用领域 15，信息系统安全使用的必要性 （1）信息系统一旦发生故障，企业的业务就会停顿，就会给用户带来损失 使用者的操作能力和应用水平始终是系统功能正常发挥的基础 信息系统公用化程度的提升，系统用户的类型越来越多样化和大众化，系统安全使用的要求更应该收到重视。 16，信息资源管理的意义 17，用户在信息系统改善中的作用 （1）信息系统要融入到企业运营管理之中需要经历一定的过程，这是一个与用户需要逐步贴合，逐步改进的过程。 信息