商业银行员工工作满意度调查研究.docVIP

科技与艺术学院 本科毕业设计（论文） 题 目 商业银行员工工作满意度调查研究——以中国建设银行路桥支行为例 系 别 经管系 专业班级 姓 名 学 号 指导老师 系主任 2013 年 4 月19 日 浙 江 理 工 大 学 科 技 与 艺 术 学 院 毕业论文诚信声明 我谨在此保证：本人所写的毕业论文，凡引用他人的研究成果均已在参考文献或注释中列出。论文主体均由本人独立完成，没有抄袭、剽窃他人已经发表或未发表的研究成果行为。如出现以上违反知识产权的情况，本人愿意承担相应的责任。 声明人（签名）： 2013 年4 月19 日 摘 要 在竞争日益激烈的银行业中，人才流动非常频繁，很多银行都强烈意识到人才的竞争已经成为现代企业竞争的热点。要想吸引和留住人才，就必须提高员工的满意度，培养员工对企业的归属感，不断增强员工对企业的向心力，实现以人为本的管理。如何测量和评价员工满意度，完善对员工满意度的管理，已经成为现代银行业必须解决的问题。 本文通过实践与理论相结合，对以往的研究成果进行了系统的回顾与总结，在此基础上提出了研究思路与方法，并确定了本研究的调查问卷，以中国建设银行路桥支行全体员工为研究对象，对调查问卷数据运用SPSS17.0软件进