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本刊关注 调研评议：医生如何获取患者信任 本刊记者 陈惠 王天鹅 胡睿 逾半数患者选择小病进社区 “倒金字塔”结构。绝大多数高新技 调查结果：56. 24%的居民选择 “小 术、优秀人才集中在城市的大医院， 病进社区，大病上医院”，23. 88%的居民 而农村和城市社区医疗资源相对薄弱， 仍然只上大医院，19. 88%的居民 “直接 缺乏高水平的卫生人才。 由于群众患 到药店或社区拿药”。结果与2007 年全 病后在基层难以有效解决，自然要涌 随着医药卫生体制改革的全面铺 国社区卫生服务体系建设重点联系城市 到大医院就诊。这不仅加重了大医院 开，基层医疗卫生服务体系逐步完 基线调查对比，社区医疗机构 “门可罗 的负担，也增加了群众的经济负担， 善，医务人员诊疗水平明显提升，先 雀”的现状有所改善，信任度明显提升。 造成居民看病难、看病贵。 进的诊疗设备陆续进入基层。但值得 ●您一般会选择什么地方看病？ 随着基层医疗卫生服务体系的逐 深思的是，基层医疗的整体改观，并 a. 小病进社区，大病上医院 56. 24% 步完善，医疗卫生资源配置必将呈现 b. 病无大小，都上大医院 23. 88% “金字塔”形，最终实现 “小病进社 没有带动基层医疗机构门诊量的显著 c. 直接到药店或社区拿药 19. 88% 攀升，广大群众对基层医疗机构的诊 区，大病进医院” 的就医格局。现阶 疗水平仍持怀疑态度。基层医务人员 患者意见 段，各级政府已经把卫生投入重点放 该从何处着力获得患者的信任，成为 患者 1 感冒、轻微创伤等常见 到了基层，基层医疗建设速度将增快， 现阶段基层医疗发展的焦点话题！ 病，会首选社区医院就诊；身体异常不 大医院与小医院的工作职责被细化， 为此，本刊联合《医师报》、搜狐 适等病症，即便是排队，也要去大医 医疗资源配置不合理的现状得到解决， 健康推出《医生如何获取患者信任》调 院，毕竟大医院专家多，经验丰富。 真正意义上实现梯度就诊，逐步缓解 查，旨在增进医患双方的相互了解、 患者2 现在社区医疗机构有了 老百姓 “看病难、看病贵”问题。 相互理解，进而为基层医疗机构获取 “零差率”优惠，部分药品价格要比大 ( 上海交通大学公共卫生学院教授 鲍勇) 患者的信任提出建设性意见。 医院便宜，有时会选择在大医院就诊， ———编者 但到社区医院或者药店抓药。 八成患者希望医生详说病情 调查结果：81%的患者希望听到医 调查对象：1 090 名普通大众及患者 医生回应 生详细介绍并解释病情，他们认为这 调查时间：5 月10 日～6 月5 日 现在的患者都热衷于到大医院就 是平等和相互尊重的表现。 调查实施： 诊，不放心社区医生的诊断，导致大医 ●当您向医生询问病情的时，您希望医生： 《中国社区医师》、《医师报》、搜狐健康 院人满为患，小医院门可罗雀。实际 a. 详细介绍并解释 80. 99% 患者代表职业：