面向电子商务的敏捷物流管理研究综述.pptVIP

面向电子商务的敏捷物流管理研究 信息系统研究所博士论坛 面向电子商务的敏捷物流管理研究综述 （1）信息时代的电子商务与物流 以信息技术为基础的电子商务对传统的企业的经营理念、商业运作模式、商品流通模式及人们的生活方式产生了广泛而深远的影响 。电子商务作为网络经济的一个重要组成部分，在新经济舞台中正扮演着越来越重要的角色，并逐步成为新的经济增长点。 为了促进电子商务发展的需要，各国学术界、企业界和政府分别从基础设施、技术手段、管理方式和运作环境等方面进行了大量卓有成效的理论研究与应用探索，其中与电子商务相适应的物流配送环节正日益成为各方关注的焦点。 （1）信息时代的电子商务与物流 物流对于电子商务有着十分重要的意义，是实现电子商务的最有力保障。 电子商务旨在采用现代信息技术手段实现商品交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本，但如果没有高效、低成本、安全的物流体系的作为保障，电子商务的优势将无法体现。目前，电子商务交易资金流、信息流的处理都可通过计算机和网络通信设备来实现，而物流除了少数商品和服务可通过网络传输实现配送外，大部分商品和服务仍需经过传统的运输方式进行物流配送。因此，物流的发展对电子商务的发展起着至关重要的作用 （1）信息时代的电子商务与物流 物流业要想实现跨越式发展，也离不开电子商务这个理想的平台。 电子商务的巨大竞争优势，使得越来越多的企业使用电子商务手段来改造传统营销方式和流通渠道，因而电子商务发展形成的巨大物流需求促进了物流的发展；而依靠电子商务平台构建的物流信息化体系，满足了经济全球化和多变的市场环境下客户的动态需求，并使得处于不同地理位置、具有不同核心技能的物流服务商采用分工协作、动态交互的方式进行运作成为了可能，进而提高了物流服务的质量和效率 （1）信息时代的电子商务与物流 电子商务与物流配送互相影响、相互促进。在这种环境下，运用信息技术手段，探索电子商务环境下物流配送新的管理模式和技术支撑手段，促进电子商务与物流的协调发展已成为摆在我们面前、亟待解决的一个崭新课题。 （3）协同商务与敏捷物流的演进 第一阶段 信息技术的应用主要是以ERP为代表的单个企业内部的应用。IT难以突破不同企业之间的组织边界，企业之间难以通过信息的有效沟通、协同对市场作出快速反应。ERP系统仅作为企业内部管理系统，帮助企业内部实现资金流、物流与信息流的一体化管理。 第二阶段 由于Internet的问世和普及，传统意义上的电子商务得到普及与应用。从而加深了与用户之间的联系打破了时空限制，减少了中间环节，改变了传统的市场结构，使得产品成本和交易费用大大降低。这一阶段基于Web技术的ERP系统为企业跨越组织边界、跨越地域限制、真正实现供应链管理提供了可能。 第三阶段 协同电子商务模式 ，Michael Hammer博士指出：协同商务就是要“推倒横亘在企业之间的高墙” （3）协同商务与敏捷物流的演进 Gartner Group、摩根·斯坦利、IDC以及普华永道（Price waterhouse）等国际著名咨询公司纷纷发表协同商务的研究报告，随后IBM、SAP、Oracle、HP等从事电子商务的世界主要IT厂商都陆续推出有关协同商务的解决方案，SAP所倡导的“协同、集成、功能强大”的mySAP.com协同电子商务平台 现代商业环境中客户需求的多变和市场竞争的加剧，迫使企业通过与其他企业的广泛合作，从大规模生产模式转向以客户为中心、关注客户真实需求的大规模定制模式。因此Gartner Group和IDC都预测未来协同商务将成为商务处理的标准方式和信息技术的主流应用，是未来电子商务的发展趋势，未采用协同商务的企业将在市场竞争中处于劣势。 （3）协同商务与敏捷物流的演进 相对于ERP的着眼于企业内部的资源共享，协同商务则更关注企业内外交易各方的同步作业，通过充分利用前沿信息技术所提供的一整套跨企业合作的能力，共享业务流程、决策、作业程序和数据，得以更有效地管理当今错综复杂的企业生态系统，进而增强企业与企业之间在产品设计、制造资源、物流配送、市场、服务和客户等方面的全方位协作能力，提高企业的应变能力和竞争能力 （3）协同商务与敏捷物流的演进 服务经济的出现 ，产生了满足“客户服务”理念的物流概念 电子商务与信息技术的飞速发展 ，出现了基于“供应链一体化”条件下的物流概念 协同商务时代 ，敏捷物流也在实践中初露端倪，美国物流管理学会把2001年年会的主题确定为：“在多变经济环境中的协作关系”， 敏捷物流打破了单个企业的绩效界线，通过相互协调和统一，创造