工商银行品牌竞争策略研究.pdfVIP

金 论坛 年第 期 总第 期 融 2009 1 （ 157 ） 工商银行品牌竞争策略研究 中国工商银行长春金融研修学院课题组 摘 要 品牌是企业对外核心竞争力的汇聚 是一种沉淀下来的话语权 工商银行历来重视企业 ［ ］ ， 。 文化建设和企业形象的宣传推广 尤其是股改上市以后 对品牌文化的研究日趋重视 品牌建设的步 ， ， ， 伐也在明显加快 并在经营中发挥着积极的正面导向作用 品牌已经成为企业核心竞争力的重要组成 , ， 部分 品牌建设是企业同员工 企业同消费者进行心灵对话的过程 在企业品牌建设中 首先要给品牌 。 、 。 ， 以鲜明的定位 并让这种品牌在消费者心目中占有优势地位 要探索品牌竞争力提升的策略和途径 ， 。 ， 不仅要从企业内部去铸造 打造品牌 还要从企业外部去维护 推广品牌 、 ， 、 。 关键词 工商银行 品牌建设 品牌定位 品牌策略 核心竞争力 ［ ］ ； ； ； ； ［文章编号］ （ ） ［中图分类号］ ［文献标志码］ 1009 - 9190 2009 01 - 0049 - 07 F830.33 A 在商品和服务日益同质化的时代 客户体验越来越多地为企业的经营管理者所重视 在保障可用性的基础 ， 。 上 企业要在产品的美观和情感层面与客户建立起情感的联系 这正是品牌的力量 年 月 日 工商银 ， 。 。 2008 3 25 ， 行在 年度 中国工商银行股份有限公司企业社会责任报告 中 将 品牌银行 纳入其中 将品牌建设的状 2007 《 》 ， “ ” ， 况和评估作为提升工商银行自身社会形象和竞争力的内容之一 这表明经过多年来的积累和沉淀之后 工商银 。 ， 行正式将品牌建设摆到了日常管理和经营中。 作为全球最大的金融企业之一 什么是工商银行的品牌 品牌对银行经营发展的意义在哪里 工商银行品 ， ？ ？ 牌建设的现状如何 品牌定位及品牌竞争力如何体现 品牌竞争力提升的瓶颈在哪里 以及如何走出自身独特