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績效管理試題庫 一､單選題 1. 利用績效分析方法分析培訓對員工績效的影響原因時，下列哪項是必須考慮 的重點( D )。 A. 工作背景 B. 工作者 C. 結果回饋 D. 工作結果 2. 科學的確定績效考核的基礎，是要做好兩個方面的工作，即( A )等。 A. 確定工作要項和績效標準 B. 確定考核辦法和工作要項 C. 確的績效標準和考核人員 D. 確定考核系統和考核人員 3. 績效管理實施的前提不包括( C ) A. 有可操作的企業發展戰略目標 B. 內部客戶和外部客戶對崗位要求是清楚的 C. 組織成員對自己下級工作目標有清晰的把握 D. 崗位責任說明書對於各崗位職責有明確的描述 4. 關於 360 度回饋評價，正確的理解是( B )。 A. 一般採用署名的方式 B. 有利於促進員工的職業發展 C. 可以據此確定員工的任務績效水準 D. 能夠增強員工的自我意識，提高自我管理效能 5. 要素計點法是最為普遍的崗位評價方法，下列哪項不屬於要素計點法的工作 程式( B ) A. 確定要評價的崗位，搜集崗位資訊 B. 確定基準崗位 C. 選擇並界定薪酬要素 D. 確定要素等級 6. 下面的績效考核因素中，不屬於能力考核的因素是( C )。 A. 創新能力 B. 技能熟練程度 C. 計畫能力 D. 經驗閱歷 7. 按照具體形式區分的績效考核辦法，通常我們也稱之為特徵法，包括三個主 要的具體方法，即( B ) 、混合標準尺度法和書面法。 A. 日常考評法 B. 量表評定法 C. 關鍵事件法 D. 排隊法 8. 績效評估標準是表明了按什麼尺度對工作的哪些方面進行評估，而( C )說 法不符合標準所需遵循的要求。 A. 績效標準是公開的 B. 績效標準是可以衡量的 C. 績效標準時要廣泛使用於不同時期的 D. 績效標準是現實的 9. 績效標準要盡可能的具體，或是行為化，選擇你認為最適合的作為訂單處理 員的一條績效標準 ( D ) A. 能夠並且願意處理客戶的訂單 B. 能夠並且願意處理客戶的訂單，並獲得客戶的認可 C. 所有客戶訂單必須在 4 小時內處理，且保證客戶滿意度 D. 所有客戶訂單必須在 4 小時內處理，且正確率 98% 10. 當我們進行崗位評價的時候，可以使用崗位排列法，崗位排列法有分為兩 類，即( A )。 A. 定限排列法和成對排列法 B. 逐一排列法和關鍵崗位排列法 C. 相對排列法和絕對排列法 D. 級別排列法和業績排列法 11. 為了實現績效考核“定量準確的原則＂，評分應盡可能採用( C )。 A. 名稱量表 B. 等級量表 C. 等距量表 D. 比率量表 12. 我們進行崗位評價時，需要遵守三個原則，即崗位評價的目標是崗位而不是 崗位上的員工，讓員工積極參與到崗位評價黨中來，( D )。 A. 崗位評價必須滿足績效考核的要求 B. 崗位評價必須和崗位等級相結合 C. 崗位評價每兩年進行一次 D. 崗位評價結果應該公開 13. 績效考核的方法和方案，必須在實踐當中不斷進行改善和完整，而不是一成 不變的，這個體現了績效考核的( B )。 A. 可行性原則 B. 回饋原則 C. 制度化原則 D. 實用性原則 14. 績效面談的品質和效果主要取決於( D )。 A. 考評雙方的心理狀態 B. 是否成立了員工績效評審委員會 C. 考評雙方對績效管理制度的理解 D. 考評雙方的準備情況以及提供資料的詳細和準確程度 15.短期效果的評估主要是