某某股份有限公司ERP调查报告.docVIP

美晨股份有限公司ERP调查报告 中山大学调查小组 随着国企改革的深化和民营企业规模的不断扩大，企业对先进管理思想和管理方式的要求越来越迫切。企业信息化是企业发展的必经阶段。最近广州市专门召开了有关广州信息产业发展和企业信息化建设的会议，对有关问题给予了高度重视并对相关发展全力予以支持。采用ERP系统是企业借助信息化过程提升管理水平的重要一步。但是，有关统计数字显示，中国企业实施ERP系统成功率只有20%。成功企业有些什么经验，有哪些因素影响了ERP系统最终的实施效果。带着这些问题，我们中山大学ERP调查小组走访了广州美晨股份有限公司。美晨公司是广州首家使用SAP系统并成功实施的企业。 公司背景简介 （一）公司基本情况 美晨股份有限公司自从于1993年对广州牙膏厂实施公司化改组后，已从早期的单一牙膏生产企业发展到包括口腔护理品、化妆洗涤用品、保健品、食品添加剂、现代中药等五大品类，成为集科研、生产、销售一体的多元化生产经营企业。现在的美晨具有黑妹、七日香、维特健、银谷等国内知名品牌，其中黑妹牙膏的市场占有率达到15%。2000年美晨公司实现工业总产值接近八亿元，销售收入6亿多元，800多名员工的全员劳动生产率达到人均87万多元，成为广东省科技创新优势企业。公司内部随着生产经营需要和信息化建设不断优化调整组织架构。美晨公司的组织结构图如下所示： 美晨的发展历程可以说是充满了创新精神。在体制创新方面，美晨的产权改革先行一步。在99年6月以前仍是“国家控股85%，职工持股15%”的基础上，美晨职工在近一年时间内，先后三次有偿受让国有股权，确立了职工控股93%的绝对地位。在科技创新方面，1999年美晨合并广州轻工研究所，成立科技开发中心，加速了公司向高新科技型企业的转化。在管理创新方面，美晨一向注重现代信息技术和管理方法的结合。1995年实行以NOTES为核心的办公自动化系统。1999年成功引入国际先进的SAP/R3管理软件，全面提升企业的管理水平。2000年6月成功组建美晨网站。美晨公司这种具有创新精神的企业氛围为公司成功引入SAP系统创造了良好条件。 （二）公司信息化建设历程 美晨公司的信息化建设之路可以追溯到1989年，当时投资150万元引进电脑设备开始实施电脑化管理，到1993年，公司再投入250万元引进NOTES自行开发了办公自动化系统，使公司计算机初步形成网络和实现了办公自动化、管理网络化，实现了无纸办公。 1998年开始，公司在具备一定电脑化并已成功实现办公自动化和管理网络化的基础上，投资200万元引进了当今世界最先进的现代企业管理模式—企业资源计划管理系统（ERP系统）的领先者一SAP R／3系统。1999年；该系统实现初始化并行。通过一年的并行测试，系统运行稳定，从2000年起，该系统正式上线切换公司原有的旧系统，顺利运行并成为全国首家获得财政局财务评审通过正式批准使用该软件的国有企业。接着，公司再投资200万元，承胜前进，于2000年末实现了全公司范围内的全面上线应用。 至此，经过十多年的不懈努力，我公司已构筑起一个包括ERP系统、NOTES办公自动化系统和在2000年建立的国际互联网商业网站（WWW.MASSON.COM.CN）组成的现代化企业信息管理系统，以及包括六个专用网点在内的内部和外部网络系统。为企业实现现代化管理战略和公司的迅速发展打下了坚实的基础。而SAP系统、NOTES办公自动化系统和企业网站的建设成功成为了美晨实施现代化管理战略的里程碑。 （三）采用SAP系统的动因分析 1、公司的管理战略和内部经营的要求 多年来，美晨公司在经营实践中十分注重管理创新，导入与国际接轨的现代管理思想，不断将现代的经营理念、经营方式、管理方法、管理战略融入企业管理的全过程，通过实践逐步形成了公司的现代化管理战略蓝图，这就是：通过对生产及销售过程物流、现金流的有效管理与控制，不断降低运营成本，提高市场占有率和客户服务水平，从而实现企业资本和企业资产（包括人员）的同时增值。但是公司内部存在许多信息孤岛，销售、生产、财务、采购各业务部门之间的信息不能及时沟通，常常造成订单处理速度慢、出错率高，销售产品的资金回笼迟，存货积压减低资金利用率等等。虽然有办公自动化系统，但是它不能完全解决上述问题，而且无法用NOTES系统做到对业务数据的实时查询。 2、竞争环境的压力 随着中国市场的不断开放，行业壁垒不断降低，国外知名跨国企业的进入，使得公司面临的竞争环境发生了根本性变化。面对客户需求瞬息万变，技术创新不断加速，产品生命周期不断缩短等压力，公司管理必须转变，从生产导向生产导向转变，从粗放经营向成本控制转变，从部门管理向企业级协同管理转变。只有这样才能适应竞争形势的变化。 美晨公司领导充分认识到了以上两点，通过对已有的企