消费者行为视角的香港拍卖网站竞争研究.pdfVIP

经营谋略! #$%’()* +’%’$*, 消费者行为视角的香港拍卖网站 竞争研究 #成达建 黎汉铨 A B 摘 要 以香港网上拍卖网站的用户为对象，运用问卷调查方法，从消费者行为的角度研究香港拍卖网站的竞争。研究结果显 示，网上拍卖用户选择拍卖网站的考虑因素主要是商品数量、浏览人数和网站设计。一方面，香港1(233 拍卖较早地 拓展了用户规模和市场占有率，获得了网络效应，使得1(233 拍卖的本地交易效率较高，从而居于领先地位。另一方 面， 必须积极吸引买家，增加成交量，持续改进网站设计以及充分利用自身的全球交易平台优势。 ’() A B 关键词 消费者行为；网上拍卖；网络外部性； ;!; A 中图分类号B C% $-, -#D A 文献标识码B E A 文章编号B $/ 6 #!+ : ! $ @ + 6 /0 6 # A B “ ”（ 基金项目 国家自然科学基金青年项目 新创企业模式选择与竞争力研究：基于对母体企业资源继承与创新的分析 批准号： ） “ ”（ ） ；国家社会科学基金青年项目 基于裂变战略的公司创业研究：适用性与有效性 批准号： %/! $0 %;F10 A B （ ） 作者简介 成达建，暨南大学管理学院企业管理系讲师，博士生，研究方向为消费者行为；广东 广州 # $/-! 黎汉铨，香港特别行政区政府学生资助办事处职员，研究方向为消费者行为。 近年来，在网络设备成本急速下降、宽带环境不断完善、业者逐渐摸索出多元获利模 式，以及消费者网络使用经验更为丰富、依赖度与使用意愿日益提升的情况下，网络购物和 拍卖市场亦再度蓬勃发展。据香港贸发局的数据显示， 年的全球网上零售额达 亿 !# $% 美元，其中’() 和其他网上拍卖活动，占总额的$* # 。全球网上零售额占!# 年零售总额 +, -. ，较 !+ 年增加 !+, /. 。这表示网络的市场是非常大，而且增长迅速。根据香港电 讯管理局!/ 年的最新调查显示，本港约% $. 的住户已利用宽带上网，按比率为全亚洲第 二高。香港人热衷于追求最新科技产品，每当新产品出现，手上的旧款产品便要转让出售。 由于网络的普及，转让活动由二手商店转手渐渐改为网上交易。政府关于网上购物的调查 显示，从 年只有 互联网使用者曾在 年内在网上购物，到了 年，数字上升 !! +, 0. $ !% 为$, $. ，这表示网上购物逐渐为市民所接受。在香港，最多人使用的网上交易