新型工商关系的核心与维护内容详解.ppt

XINXINGGONGSHANGGUANXIZHISHIJIANGZUO 新型工商关系的核心与维护 一、新型工商关系的概念 2 2 三、新型工商关系的本质 平等，是新型工商关系的前提 四、工商双方正确的定位 原料商——生产商——分销商——消费者 * * * * 烟草行业的工商关系是卷烟关系营销的一个重要组成部分，也是工商管理体制分开后工商企业发展战略调整的重点之一。 最近，姜成康局长反复强调，建立新型的工商关系，必须以市场为导向，以共同发展为目标，以提高中国烟草总体竞争实力为主要任务，坚持“平等互利、互动互信、资源共享、效率责任”原则，切实维护国家利益、切实维护行业形象、切实维护行业健康发展。 这些高屋建瓴的论述，已为全行业怎样建立、如何建立新型工商关系指明了方向。 新型工商关系， 是指工商双方 以关系营销为核心， 以实现卷烟交换为基础， 创造双方更亲密的 相互依赖关系， 以满足消费者需求的 管理过程。 双向信息 的 交流过程 互惠互利 的 营销过程 利益分配 的 活动过程 协同互动 的 管理过程 追求忠诚 的 战略过程 二、新型工商关系的特点 1 新型工商关系是一种营销方法 新型工商关系是一种营销理念 推销理念 关系营销理念 交易理念 新型工商关系 反叛传统关系 “小人关系” “情人关系” “恋人关系” 企业自愿 双向选择 履行契约 4 新型工商关系 共享市场资源 浪费市场 浪费品牌 培育品牌 顺应市场 （区域消费总量、优秀的牌号、优秀的货架、专卖专营政策环境） 忽略、闲置、分割、浪费 1、平等 2、契约 契约，是新型工商关系 的标志。 承诺的实质是一种自信的表现，履行承诺就是将誓言变为行动， 是维护和尊重关系方利益的体现，也是获得关系方信任的关键，是与关系方保持融洽伙伴关系的基础。 3、互动 互动，是新型工商关系的条件。 互动点： 影响关系方的重点项目。 战略联盟： 不断找出关系方的互动点， 立足长远，制定双方满意 的方案。 4、互利 互利，是新型工商关系的主题 对等性 长远性 无私性 5、满意 满意， 即追求对方满意 满意，是新型工商关系的精髓 6、信任 信任，是新型工商关系的追求。 7、忠诚 忠诚，是新型工商关系的核心 卷烟供应链： 五、新型工商关系的维护 1、平等管理对方工业商业 平等 公平 了解 控制 管理 工业 商业 平等 公平 了解 控制 管理 * * 烟草行业的工商关系是卷烟关系营销的一个重要组成部分，也是工商管理体制分开后工商企业发展战略调整的重点之一。 最近，姜成康局长反复强调，建立新型的工商关系，必须以市场为导向，以共同发展为目标，以提高中国烟草总体竞争实力为主要任务，坚持“平等互利、互动互信、资源共享、效率责任”原则，切实维护国家利益、切实维护行业形象、切实维护行业健康发展。 这些高屋建瓴的论述，已为全行业怎样建立、如何建立新型工商关系指明了方向。 * *