ERP实施水平分级多目标综合评估法.pdfVIP

第10 卷第2 期 计算机集成制造系统—CIMS VoI. 10 No. 2 2 0 0 4 年2 月 Computer Integrated Manufacturing Systems Feb . 2 0 0 4 文章编号：1006 - 5911（2004 ）02 - 0 144 - 04 ERP 实施水平分级多目标综合评估法 战培志，廖文和 （南京航空航天大学江苏省数字化设计制造工程技术研究中心，江苏 南京 2100 16 ） 摘 要：为加强管理，越来越多的企业实施了ERP 。ERP 实施的水平如何，需要有相应的方法进行评估。但现 有的一些评估方法主要是针对MRP !的，不能全面反映ERP 管理的内容与不同企业的实施侧重点。据此，分析了 ERP 实施水平评估特点、评估原则以及服务对象，提出了一个基于模糊数学的树型分级多目标评估体系模型，给出 了该体系模型下具体的评估指标，讨论了指标数据处理、权重分配等问题，最后介绍了评估的算法和相应的实例。 关键词：企业资源计划；评估；模糊数学 中图分类号： F270 . 7 ；TP391 文献标识码：A 企业实施企业资源计划（Enterprise Resource 统在生产经营中的具体使用情况和取得的效益进行 PIanning ，ERP ），必然面临着业绩考评问题。业绩考 评估，还要对教育培训等与实施相关的内容进行评 评的结果不仅是中立机构进行企业评级的依据，也 估，以便真实全面地反映ERP 的实施水平。 可使企业可通过考核找到差距，制定出更高的目标， 2 ）评价指标多样 企业实施ERP 的效果，不 （ 推动企业管理的不断进步［1］。目前，国际上采用较 能只用简单的财务指标（如投资回报率）来反映，必 广泛的评价标准是OIiver Wight 的第四版ABCD 考 须同时考虑其他指标。 ［2 ］ 3 ）考虑人员的因素 评估ERP 的实施水平必 评表 。上海市生产与库存管理研究会也于 1991 （ ［3 ］ 须对人员的水平进行评估，包含员工的培训水平、对 年提出了《现代制造工业生产管理评估规范》 ，但 这些规范主要针对MRP !，不能全面反映ERP 的管 ERP 的理解水平、软件的使用能力以及积极性等。 4 ）考虑协同性与数据关联性 ERP 是企业内 理内容。此外，在评估方法上，这些评价标准都是先 （ 对评估项目逐项打分，再求平均值，反映不出各评估 部所有部门共同使用的一个系统，各部门间的相互 项目在企业中重要程度的不同。针对这一现状，笔 配合非常重要，评估时，应考虑部门间的协同性等内 者根据一般ERP 软件所具有的功能和我国的国情， 容。此外，若企业中同时实施了PDM ，CRM 等系统， 吸收现有的一些评价标准的内容，采用多层次模糊 可对这些系统的集成性和数据关联性进行评估。 综合评判方法，提出了一套新的评估体系。 1. 2 评估原则 一套实用的ERP 评估方法，在评估指标的设计 1 ERP 实施水平评估分析 过程中必须遵循以下一些最基本的原则： 1. 1 评估特点 （1 ）全面性原则