2013运营主管岗位考试试题及答案.docVIP

第一篇 运营主管的管理 第一章 运营主管的任职管理 一、判断题 1．运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业  务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。（  ）  答案：对 2．运营主管必须专职，不可兼任 ABIS 中 “九级主管”、 三级主管”、  “二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。（ 答案：错 3．营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。（  ） ）  答案：对 4．对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的 工作直接对受派机构负责。 答案：错 5．对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构， 可根据业务或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副主管。 -1- （  ）  答案：对 6．运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进  行管理、考核，参与柜员薪酬分配。（  ）  答案：对 7．运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强  令违反规章制度办理业务的行为。（  ）  答案：对 8．运营主管履职过程中，主动发现、揭露受派机构有关违规问题、 案件的，即使该运营主管应承担相关责任，也应从轻或减轻处理。  （  ）  答案：对 9．运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行 抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运  营主管也应承担相关责任。（ 答案：错 二、单选题  -2-  ） 1．运营主管行政、组织关系及薪酬由（ A．委派行 B．受派行 C．所在行 D．网点负责人 答案：A 2．下面有关运营主管的说法正确的是（  ）管理。 ）。  A．三级主管就是运营主管 B．运营主管可以兼任九级主管 C．运营主管不得兼任三级主管 D．运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务 答案：B  3．运营主管可以兼任 ABIS 中的（ A．普通柜员 B．一级主管 C．二级主管 D．三级主管 答案：D  ）角色。  4．运营主管直接对（  ）负责。 -3- A．委派行 B．受派机构 C．柜员 D．网点负责人 答案：A  5．下列机构必须配备运营主管的是（ A．对外营业机构 B．作业中心 C．监控中心 D．清算中心 答案：A 6．下列关于委派运营主管说法正确的是（  ）。  ）。  A．一个对外营业机构只能委派一名运营主管 B．一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，共 同承担主要责任 C．对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机 构，可根据业务或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副 主管 D．个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管 答案：C -4- 7．营业机构对外营业时，必须有（ A．个人客户经理 B．主办会计 C．运营主管 D．理财经理 答案：C 8．营业机构对外营业时，运营主管（  ）在岗。 ）。  A．可根据实际情况顶岗办理业务 B．必须在岗，离岗期间授权他人履行其职责 C．可以临时离岗，回岗后补办审批手续 D．负责在营业厅外维持营业秩序 答案：B  9．运营主管实行竞聘上岗，由( A．所在行 B．受派行 C．委派行 D．管辖行 答案：C  -5-  )进行聘任和解聘。 10．运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作  （  ）以上。  A．一年 B．二年 C．三年 D．四年 答案：B  11．受派机构的一切业务经营指标不得与（ A．网点负责人 B．客户经理 C．运营主管 D．柜员 答案：C 12．下列对运营主管岗位职责说法错误的是（  ）经济利益挂钩。 ）。  A．划分柜员业务范围和操作权限 B．组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为 C．对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改 D．组织力量完成网点营销任务 答案：D 命题依据：中国农业银行营业机构运营主管管理办法（农银规章 -6- 〔2011〕30 号） 认知程度：理解 难度：中  13．下列对运营主管工作权限说法错误的是（  ）。  A．营业期间，对柜员进行管理 B．安排营业机构劳动组合，调整柜员分工 C．提出受派机构柜员准入意见 D．制止柜员违反规章制度的行为，并对柜员进行处理 答案：D 14．对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章 制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，  并在（  ）中详细记录。  A．《柜面重要事项登记簿》 B．《会计档案调阅登记簿》 C．《运营主管工作日志》 D．《查库登记簿》 答案：C  15．运营主管的日常考核由（  ）组织。  A．委派行人事部门 -7- B．委派行客户部门 C．委派行运营管理部门 D．受派机构 答案