企业中常用的36项素质.docVIP

第 1章 分析能力 分析能力指的是以一种合乎逻辑的、系统的方式对大范围的或复杂的形势进行评价，并确定最关键的需要被处理的问题和要素。这种素质常问的问题是：“用一种细致和结构化的分析方法来迅速确定重要信息，会达到怎样的水平？” 调查问卷中与这种素质相关的题目有： 能不费事地综合复杂或多样的信息。 能很容易地发现他人意见中的误差或错误。 在收集资料时把“假定”与“客观事实”区分开。 找出全部相关的信息——不仅仅是出现在他们面前的那些。 寻找他们搜集的信息中的缺陷。 把信息分成具有相似质量或属性的组。 高分者特征 得分主要在4～5分（“频繁”和“几乎总是”）表明这样的人将设法对他们认为需要进行更详细的检查的情况或问题运用系统分析的方法，以便于找到更深入或更好的答案。这包括在做出任何最终决定之前仔细地分析所有的资料或假定的基本效度。 高分者可能关注呈现在他们面前的信息，并且保证充分理解了各个关键部分（包括在事实或意见之间存在的所有形式或关系）的相关性和重要性。假如这一点做得很好，那么这个详细的检查可以用来改进全部决策制定的质量。 低分者特征 得分主要在1～2分（“几乎不”和“偶尔”）表明这样的人不会花太多的时间细察那些呈现在他们面前的事实，数字或意见。他们往往会遗漏那些可获得的资料中的缺陷，所以他们会把太多的决策都建立在猜测工作的基础上。 低分者往往采用许多仅仅具有表面价值的信息，并且他们不会在问问题或仔细评价他们所听到和看到的问题方面花时间进行深入地思考。 低分者的行动建议 低分者需要用更多的时间来估价重要或复杂的信息，并且确保他们已经以一种合乎逻辑的和系统的方式对这些信息进行了仔细地评价。在这些信息有助于他们很好地理解和做出高质量决策的任何时候，他们应当做笔记或进行考虑。 养成在遇到重要或复杂的信息时做笔记的习惯，这样有助于准确地作出反应。 评价遇到的每条信息。通过考虑这些信息的来源，已有的假定以及需要作出的所有的调整对这些信息的有效性和重要性进行估价。 用更多的时间来研究呈现在你面前的资料。询问更多探索性的问题，并且考虑最根本的问题和可能的结果。 在心里对别人提出的意见或要点寻找误差和错误。不要从仅仅具有“表面价值”的资料中提取重要信息。 在所有看起来有助于增强对主题的理解的方面花更多的时间来搜集背景资料和附加信息。为了分析时省力设法把你收集到的信息进行整理或分类。 第2章 预期/前瞻性思维 预期/前瞻性思维指的是维持一种对事件和周围形势的有意识的感知能力,然后在你发觉即将要发生变化时作好准备或采取行动。这种素质常问的问题是，“为了为将来做好准备而对未来可能发生的事情作出适当的反应和小规模调整的程度怎样？” 调查问卷中与此种素质相关的题目有： ⒈ 花时间预测未来可能是什么样的。 ⒉ 保持广泛的阅读和倾听的兴趣以便于了解不同的思想。 ⒊ 全面考虑主要行动和决策对未来的影响。 ⒋ 愿意建立各种有用的倾听渠道来了解正在进行的事情。 ⒌ 开发应变计划。 ⒍ 倾向于思考，“如何能以不同的方式完成这件事？” 高分者特征 得分主要在4～5分（“频繁”和“几乎总是”）表明这样的人能不费力地处理变化并且可以花适当的时间思考将来可能发生的事情。他们往往从现在的形势中寻找线索或指导，这些线索或指导对预测和指导未来是有用的。 为了使他们自己跟上时代并且能对日常事务中的任何重大变化保持警觉，高分者常常会积极地参与到信息联网和个人学习中去。高分者也会在工作方式方面做出一些变化以提高事情完成的效率或效果，他们不会被动性地让主要结构性的（可能更痛苦的）变革成为必然。 低分者特征 得分主要在1～2分（“几乎不”和“偶尔”）表明这样的个人很少花时间思考将来并为将来作准备，他们很少注意那些除了他们的行动和决策的直接效果之外的事情。他们也不会密切地关注他们周围发生的情况，因而，也往往不会担心自己是否跟得上时代或是了解新的情况。 低分者可能以原有的或其他人精心安排的方式来理解变化，他们很少对变化进行预期，并且他们会避免被震惊所占据。低分者往往非常依赖过去的经验，并且认为假如他们被卷入变化中，那么他们也能迅速适应。 低分者的行动建议 低分者需要开发与那些因他们的前瞻性而在组织中闻名的人的关系，学习效仿他们超前的思想、进行小规模变革的行为以及寻找途径使他们的知识和技能跟得上时代，并且能不断增加的行为。 平时要留出时间来思考将来将发生的会影响到你的任何变化。 想象一下未来发生的事情的各种可能的顺序，记下现在需要进行什么样的变化来利用机会或是避免问题的出现。 当重要的事件或情况出现时，设法预期会发生什么事情。 计划对新的或不寻常的经历如何作出肯定的反应。 设法广泛地与各种人进行网络联系，这样你就能积极地跟上时代并且在“竞赛中领先”。 第3章 关注细节 关注