数码影像店 经营管理手册.doc

时尚数码影像店 Photo USA Electronic Graphic Inc. 美 可 达 电 子 影 像 有 限 公 司 投资商的基本权利和义务 投资商基本条件 拥有足够的资金。 成为一个人情的经营者。 良好的心理素质。 具有一定的管理经验。正确的经营方针。 选择合适的店铺。 投资商的权利和义务 投资商的权利 投资商有权在店铺内使用总部的标章、图形与相关的记号、设计、标签及其他营业标记，投资者有权获得总部的经营秘诀，才拿总部的经营体系经营方略的统一，统一运作包括：统一进货、统一促销、统一市场营销策略。 取得总部帮助的权利 投资上有得到总部的经营指导援助，技术指导援助及其他相关服务：参加总部提供的开业培训和各种定期培训、使用总部的各种信息，资料和市场预测，市场分析情况等、在经营中遇到问题时，随时和总部的专业指导援联系。 地区经营权 投资商有权要求总部给与在一定商务圈内的专营权，以避免在同一地区内统一投资系统的经营者们相互竞争。 投资商的义务 投资商必须维护总部的商标形象：投资商在使用总部的经营制度、秘诀以及资讯相关的标记、图形时除了严格遵守总部方面的指导外，还应该积极维护总部的商标形象，投资者在使用这些资料时，不能有贬低总部商标形象和顺还统一经营制度的行为，或是是文字侵害总部标志的行为。 投资者应履行的经营业务有关的事项 投资者应随时和总部保持联系，让总部了解自己的经营状况，并接受总部的指导和监督。 投资者应按总部的要求，投资商定期上报营运情况和成功经验等。 投资商应积极配合总部的统一促销工作。 投资店的筹建 店址的选择 店址在投资店经营中占有特殊重要的地位，对店址规模大小所处地点占用方式和成本高低，直接影响着目标市场，促销策略、商品构成等。 从地理位置出发，投资店之可分为商业中心型、准商务中心型、校外型和居民小区型四类。 （1）、商业中心型店址：位于全市的繁华商业区，这里各种商业娱乐服务设施林立、人流、车流密度最大，相应店址的辐射力强，商圈范围也比较广泛。 （2）、准商业中心型店址：位于地区性商业中心，有重要的交通干线相连接，顾客流量较全市性商业中心少，尤其是流动数量很少。 （3）、校外型店址：是指几所学校的集中点，这里是学生高度密集区，相对店面租金也低，非常适合我们开店。 （4）、居民小区型店址：位于大型居民集中居住小区，为小区生活配套设施。 从竞争的角度出发，店址可分为竞争型和孤立型两类： （1）、竞争型店址：指统一商圈内有竞争对手存在。 （2）、孤立性店址：正好与竞争店址相反。 分析潜在的顾客数量和客流量 所有的人都是消费者，很自然也是投资者的顾客，投资者在选择店址时必须了解当地人口数量，人口密度、人口增长情况、人口年龄结构等。 人来人往的地方，当然是设置投资店的好地方，但并非只是人多经过的地方就适合开店，还是分析一下是哪些人往，客流量规律如何？ 分析竞争程度 如果在统一地区已有过多同行在恶性竞争相互争夺生意额，则势必影响投资店的经济来源效益，除非新设备的投资店有特殊的经营风格及能力或不及寻常的产品来源，否则难以成功。 所以，投资者在选择经营地点时，要详细了解在该地点附近有多少类似的投资店，这些投资店的规模、装修、产品品种、价格定位如何？自己的加入将增加竞争，分薄礼润，还是相互利用等等。 投资店设立分店网点布局原则 （一）、有利于连锁店管理目标的实现 连锁网点布局只有实现“生存、发展、获利”这一管理目标，才能更好的实现“为民、利民、便民”的经营宗旨。 （二）、方便顾客 尽量满足顾客需求是连锁店保持持续、健康、稳步发展的生命所在。 （三）、避免在同一区域内重复网点建设 （四）、综合考虑行业特点 （五）、综合考虑地区特点 店面设计 店铺一般由卖场、店面、后场散布根组成，卖唱与店面是店铺设计的主要部分。 （一）、店铺外观设计 店铺外观设计的目的是招揽顾客，一般包括两部分，店前诱导设施，门面构成设施如招牌、门面、外装饰、样品展示架，招贴等。 店面设计 店铺外面要设立引人注目标志，以吸引来往顾客，不仅店铺前要设立“看板”而且在预定的商圈类设置引导“看板”如在十字路口、公交车站、住宅区出入口等，为保证夜间营业，还要设置照明设备。这样，可以吸引顾客实现，引导顾客到达店铺。 招牌设计 招牌的种类很，主要具有官高作用，招牌的高度要适当，以达到行人实现最佳效果为原则，色彩要以温馨、明亮为原则，内容以清除明白、容易识记为原则。为了在非营业时间应由宣传效果，招牌号包括点名、营业时间、商品、业务内容的图形和文字。 出入口设计 店前设计时引导顾客的达赖，招牌必须要吸引顾客目光，而入口招牌则需引导顾客如电，只有顾客进入很容易为原则，出入口设计很总要。出入口设计要以顾客进入很容易为原则，除入口要选择在行人经过最多或接近的方向