商务礼仪握手礼仪.pptVIP

《商务礼仪》 —— 握手礼仪滨州职业学院刘晓炜 心灵的距离 The hands of those I meet are dumbly eloquent to me. The touch of some hands is an impertinence. I have met people so empty of joy, that when I clasped their frosty finger-tips, it seemed as if I were shaking hands with a northeast storm. Others there are whose hands have sunbeams in them, so that their grasp warms my heart. A hearty handshake or a friendly letter gives me genuine pleasure.——The Story of My Life, ch. 23 我接触过的手,虽然无言,却极有表现性。有的人握手能拒人千里。握着冰冷的手指就象和凛冽的北风握手一样,而有些人的手充满阳光,他们握住你的手, 使你感到温暖。  握手礼仪 Part 1 礼仪要求 一、握手的场合时机 二、握手的先后顺序 三、握手的动作规范 Part 2 礼仪实践练习 四、握手的禁忌 握手礼仪 相识 见面、道别 祝贺 感谢 慰问 道歉 1、年龄不同——长者优先 2、性别不同——女士优先 3、地位不同——位高者优先 优先选择权 （决定权） 尊者为上 位高者权大 握手练习 南半部握手 北半部观察 北半部握手 南半部观察 请判断以下握手有何不妥 握手礼仪——刘晓炜 商务礼仪 【美】海伦.凯勒 握手礼仪 握手的场合 选择恰当的时机：对方合适、有空闲时。 * 握手礼仪 △握手时谁先伸手？ * 1、呈站姿，向正前方伸出右手，手肘略弯曲，上身微前倾。 2、手掌伸展，拇指张开露出虎口，其余四指并拢伸直略朝下。 3、握力适中约2kg左右，抖动两三下，持续约3-5秒。 4、左手自然下垂，面带笑容，目光平视对方，同时口中寒暄。 5、握手衍化：外交家式握手（手套式握手）——双手握 熟稔的握手——拍臂膀 握手礼仪 握手的动作 * 握手动作要点小结 1、握手要注意手位（虎口相对） 2、握手必须用右手（左手自然下垂） 3、握手要热情。(眼神、表情、语言) 4、握手要注意力度。（适中，2kg） 5、握手应注意时间。(3秒-5秒左右为宜) 握手礼仪 请握手 口诀：目视对方 面带笑容 稍事寒暄 少许用力 握手礼仪的禁忌 坐着握手 左手插在兜里 不按顺序，争先恐后 戴帽子（军人可先敬军礼） 男士戴手套（社交场合女士可戴薄纱手套） 戴墨镜（眼疾或眼有缺陷除外） 用双手与异性握手 交叉握手 拉来推去或上下左右抖个不停 长篇大论 点头哈腰、过度客套 只握指尖或只递指尖 手脏、湿、当场搓揩 面无表情 三心二意、目光游移或旁观 * 握手礼仪 谢谢