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人力资源管理精华版 优秀企业的解决方案 中国人力资源调研网 2005年修订版 2005年修订版 积极参与 用心享受培训 ? 开放心态参与 ? 跟上课程思路 ? 遵守作息时间 ? 关闭手机响声 我们携手 确定队名－－选出队长－－确定口号－－确定队标－－画好挂在后面的墙上评 价标准：美观、有创意 主题内容 两个相关的概念胜任能力职业生涯 素质冰山模型 表象 的 行为 知识、知识、技能 价值观、价值观、态度 自我形象 例：客户满意例：自信例：灵活性例：成就导向 潜在 的 个性、个性、品质驱动力社会动机 潜能素质 胜任能力体系发展 胜任能力：就是将圆满完成工作所需要具备的知识、技能、态度和个人特质等 用行为方式描述 出来。这些行为应是可指导的，可观察的，可衡量的，而且是对个 人发展和企业成功极其重要的。 胜任能力与绩效管理 传统的绩效管理仅包括业绩 的考核，可能还会有部分对工作态度的考察，但一个 完整的绩效管理在业绩考核外，还应该包括胜任能力考核，包括态度、知识、专业技 能等等，也就是既考核一个人 的业绩目标达成情况，同时考察其能力发展目标达成情 况，业绩考核目标与能力发展目标设置协调一致、相互促进，保证企业业绩长久持 续的实现，员工个人能力不 断提高。 职业生涯：蚯蚓的目标阶梯摘自《广州日报》摘自《广州日报》 18岁，高中毕业典礼上：我发誓要当李嘉诚第二，成为国内首富； 20岁，春节老同 学聚会上：我想创立自己的公司并拥有资产2000万； 23 职业是炒股：我正在为离开这家工厂而奋斗，因为在这里工作没有前途，我将全力炒股 ，三年内用5万炒到300万； 25岁，炒股失意而情场得意，开始准备结婚：我希望能有 10万元让我风风光光的结婚； 26岁，不太风光的婚礼上：我想生个胖小子，不久的将 来当个车间主任就行； 28岁，所在的工厂效益下滑，偏偏正是我妻子怀胎十月：希望 这次下 岗人员名单里千万不要有我的名字。 职业生涯：最初的愿望 (国家墓园的一则墓志铭） 在我年轻的时候有一个伟大的愿望，想改变世界；但随着我的年龄增长，我发现我 不能，所以我想改变整个国家；但等到我年龄再大的时侯，我发现我没有能力改变国家 ，那我就想我的愿望就是改变家庭；等到我年老的时候，我发现我没有能力改变我的家 庭，我就想我要改变我自己；等到我将行入土的时候，我才发现我依然没有改变我自 己。这时候我就想，如果我一开始的愿望就是改变我自己，那么我自己改变了，同样就 有可能改变我的家庭，有可能改变我的国家，甚至有可能改变整个世界！ 人生发展阶段 孔子的人生阶段划分：吾十有五而志于学、三十而立，四十而不惑，五十而知天命 ，六十而耳顺，七十从心所欲，不逾矩从学前期：0 ～15岁，心智开始形成，学习靠家 长安排或受外界环境影响立志学习时期：15 ～30岁，开始社会实践，学习更为主动、 积极，并且与个人志向结合，是有目的的学习和实践阶段 自立时期：30 ～40岁，人多 心智已经完全成熟，懂得了很多道理，并且在经济上和人格上独立了不惑时期：40 ～ 50岁，形成系统的人生观，不被外界事物所迷惑，办事不再犹豫，行为果断 人生的发展阶段 知天命时期：50 ～60岁，积累丰富的人生经验，人生理解自然规律和社会发展，确 定了自己的人生使命耳顺时期：60 ～70岁，总结经验，能够冷静地倾听别人的意见，分 真伪，辨是非从心所欲，不逾矩时期：70岁以上，能够做到言行自由，同时并不违背 客观规律和道德规范孔子将人生看作是随着年龄的增长思想环境逐步提高的过程，三个 阶段：15 ～40岁为学习阶段；50 ～60岁为安心立命阶段，也就是不受外界环境左右的 阶段；70岁为主观意识和做人原则融合为一的阶段，在最后的阶段中，道德修养到达至 高境界，即思想和言行一致，无需勉强，自觉遵守道德标准 主题内容 岗位绩效考评实施的流程、流程、方法和技能 一二三 四 岗位绩效考评的流程工作目标与计划制定下属业绩的评价改进下属的不良行为 岗位绩效考核的目的 使个人目标与组织目标保持一致 确保员工的目标、确保员工的目标、行为和发展计划与组织的经营 战略、关键任 务和业绩目标保持一致。 战略、关键任务和业绩目标保持一致。 工作匹配 提供定期的对话机会，提供定期的对话机会，使员工的计划、员工的计划、兴趣 和障碍以及影响个人/ 以及影响个人/职业目标实现的因素能及时得以讨论和解决 不断提高业绩 卓越业绩