管理者责任和工作范围.ppTVIP

管理的定义 用简单的话来说： 管理就是用你拥有的资源去达到企业目标的过程。 管理过程的演变 19世纪末，美国的泰勒被称之为现代科学管理的创始人，他的理论适合工厂满足提高劳动效率的需求。 同一时期，亨利·甘特对泰勒的理论进行了实验，从而证实了工资刺激和员工激励的必要性。 亨利·法约尔将管理更加系统的理论化（双因素理论），使之能够广泛的应用。因而他被称为管理行为科学的创始人。 管理过程的演变（续） 30年代末，美国的巴纳德提出了一整套理论，主张将企业目标与员工目标紧密地结合起来。 根据这一理论，哈弗大学的埃尔顿·梅奥在美国西部的电器公司霍桑工厂做了著名的“霍桑实验”。他得出结论：员工即需要经济上的满足，又需要个人感情上的满足。 管理过程的演变（续2） 60年代，马斯洛和麦格雷戈提出了所谓“社会人”的人类行为科学： 马斯洛需求层次： 生存需求 安全感需求 社会群体感需求 自尊需求 自我完善的需求 麦格雷戈的 X Y 理论: 若干重要的管理概念 权力： 即管理者拥有自己做事或要求别人做事 的控制力。 正式： 根据某人在正式组织中所占据的职位而 获得的，是能被员工承认的。 非正式： 来自人的能力和特性。它不是由组织正 式授予的，而是因个人的魅力、熟练的 技能、品格、自信力等一些特性而客观 存在的。 若干重要的管理概念（续）