WLAN专业初级知识培训教材.doc

（内部培训教材） WLAN专业初级知识 2011年9月 目 录 第一篇 WLAN基础知识 1 1.1 WLAN概述 1 1.1.1 WLAN的概念 1 1.1.2 WLAN的特点 1 1.1.3 WLAN的发展 2 1.2 WLAN的组成 4 1.2.1 无线接入点AP 5 1.2.2 无线控制器AC 7 1.2.3 POE交换机 7 1.2.4 PON技术 9 1.2.5 WLAN组网结构 11 1.3 WLAN的标准 17 1.3.1 WLAN工作频段 17 1.3.2 IEEE 802.11协议体系 19 1.4 Portal认证 23 1.4.1 认证系统结构 24 1.4.2 认证流程 25 第二篇 WLAN操作维护 31 2.1 使用WLAN网络 31 2.1.1 开通WLAN账户 31 2.1.2 配置客户无线网卡 32 2.1.3 登录WLAN网络与用户下线 36 2.2 WLAN测试 45 2.2.1 WLAN测试工具 45 2.2.2 WLAN网络能力测试 46 2.2.3 WLAN网络性能测试 46 2.3 WLAN网络维护 49 2.3.1 AC故障处理 49 2.3.2 AP故障处理 72 2.3.3 常见业务问题处理 89 第三篇 WLAN代维管理办法 190 第一章 维护工作对象和流程 190 1．WLAN网络日常维护的工作对象 190 2．WLAN网络代维进站维护工作流程 191 第二章 例行维护项目的维护标准 193 第三章 仪器仪表配置要求及维护要点 194 第四章 代维人员配置管理要求 196 第五章 代维故障管理要求 198 第六章 WLAN网络代维任务管理 200 附件1——附件9 207 附件一：WLAN网络例行维护项目的维护标准 207 附件二 WLAN网络代维月(季)度检查表 212 附件三：代维人员分级任职要求 212 附件四、交接确认书 218 附件五：用户投诉测试工作流程 219 附件六： 随工工作记录表 220 附件七：WLAN网络热点现场测试记录表 221 附件九 WLAN网络代维工作规范表格 221 WLAN基础知识 WLAN概述 WLAN的概念Wireless Local Area Network，WLAN）是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，它以无线多址信道作为传输媒介，提供传统有线局域网LAN（Local Area Network）的功能，利用无线通信技术在一定的局部范围内建立的网络WLAN开始是作为有线局域网络地延伸而存在的，各团体、企事业单位广泛地采用了WLAN技术来构建其办公网络。但随着应用的进一步发展，WLAN正逐渐从传统意义上的局域网技术发展成为“公共无线局域网”，成为国际互联网I宽带接入手段。WLAN具有易安装、易扩展、易管理、易维护、高移动性、保密性强、抗干扰等特点。能够使用户真正实现随时、随地、随意的宽带网络接入LAN的技术发展历史可用一句话来概括，“更快、更好、更便宜”，WLAN技术也沿着同一道路发展，与有线网络相比，WLAN具有以下优点： 1997年6 月，IEEE推出了802.11标准，开创了WLAN标准的先河。我国自主创新的WAPE/TEPA技术对确保WLAN安全性作出了重要贡献。早期加入 WLAN领域的一些标准有IEEE1/b/a/g(最高速率54Mbit/s，工作于2.4GHz IMS频段及5GHz频段)。宽带家用射频Wideband Home RF主要为家庭网络设计，是IEEE 802.11与数字无绳DECT标准的结合体，工作在2.4GHz频段，能同步支持多路高质量语音信道，可支持系列速率1Mbit/s，2Mbit /s，5Mbit/s和10Mbit/s。典型的数字无绳，如DECT及PHS等亦曾加入WLAN的有效竞争行列。红外线数据接入IrDA是一种利用红外线进行点对点通信的手段，其软硬件技术均已较成熟，传输速率可高达16Mbit/s。其主要优点为体积小、成本低、功率小、适应移动需求，早期约有95% 的手提电脑上安装了IrDA接口，但连接设备间不能有遮档物，多个设备间如欲连接，需调整其位置及角度，比较复杂，其核心部件红外线LED也不甚耐用。 目前，WLAN领域主要是IEEE 802.11x系列。我国自主创新标准WAPE及欧洲Hiper LAN/x系列等几种标准在积极发挥作用。 近代通用无线接入作为先进手段实施接入网的全部或部分功能，它已成为有线接入的有效支持、补充与延伸，是快速、灵活装备与实现普遍服务的重要途径。无线接入目前虽大部分为窄带，但中宽