零售学第十四章.pptVIP

三．生活功能 购物中心除了满足人们消费需求外，还汇集了休闲、娱乐、文化、艺术、购物等全方位的内容。 三．生活功能 ⒈　组合多元 ⒉　创造流行 ⒊　老少皆宜 ⒋　生活广场 ⒈　组合多元 购物中心除商店众多、商品齐全、服务周到外，还设置了人们日常生活所必须的休闲、娱乐设施和运动健身场所，定期或不定期的向顾客提供音乐欣赏、戏剧表演、艺术展览、购物演出等活动节目，使之成为多元化的功能齐全的建筑群体，使购物中心的多元化功能更须完善。 ⒉　创造流行 把购物中心视作领导现代生活消费新潮流的发源地之一，使购物中心成为现代消费信息的传递中心。现代社会中科技迅猛发展，新产品层出不穷，消费观念不断更新，新品消费不断推出，不常去购物中心就有可能落后于时代。购物中心正是人们容入生活、感受流行的大好门户。 ⒉　创造流行 现在的购物中心不仅成为各种新潮产品的展示地，也成为各种新观念、新时尚的传播地，成为新品流行的发源地。可能发展成为时髦游乐、生活休闲、运动健身、旅游观光、文娱活动的汇集地。顾客到这里来的目的也不再是单纯的消费购物，而是一种感受生活气息，追赶生活步伐的一种方式。 ⒊　老少皆宜 以家庭为单位进入购物中心购物，休闲和娱乐逐渐成为一种新的时尚。因为购物中心为不同年龄消费者设计了多种休闲娱乐的空间，无论男女老幼，也无论是群体还是个人，在购物中心都能够获得满意的服务。因此，购物中心可以最大限度的吸引男女老少，为家庭购物提供多种便利服务。 ⒋　生活广场 在购物中心，汇集了商品、服务、文化、娱乐等多种功能，融合了购物、休闲、游玩等多元化、多层次的服务方式，构成了现代都市生活的一个崭新场所。蜂拥而至的顾客在购物中心，或漫步、或购物、或闲聊、或相聚、或观光、或集会；生活方式的各个领域、各种方式、各种层面在这里无所不包，组成了一道亮丽的生活风景线，这无形之中，使购物中心与普通大众贴得更近了，关系也更为融洽了，联系也就更密切、更广泛了。 第三节　购物中心的 商店组成与管理 一．购物中心商店的组成 二．购物中心的营销与管理 一．购物中心商店的组成 零售商店　餐饮店　影剧院　音乐厅 零售商店　基本组成部分 百货商店　超级市场　专业店 专业店 服装店　鞋店　珠宝店　电器商店　照相器材商店　钟表店 二．购物中心的管理 购物中心的经营者主要是通过商店管理委员会，通过与各个入住商店签订租约的方式进行管理，购物中心的经营者本身并不直接从事营销活动，而主要是负责场所的管理，确保租约的履行。 二．购物中心的管理 ㈠　商店管理委员会 ㈡　租金 ㈢　开张营业 ㈣　租期 ㈤　整体促销 第四节　购物中心的设计 一．购物中心的位置 二．购物中心的规模 三．购物中心的形状 一．购物中心的位置 ⒈　城市郊区 ⒉　非中心城区 ⒊　中心商业区 二．购物中心的规模 ⒈　近邻型购物中心 ⒉　社区型购物中心 ⒊　地区型购物中心 ⒋　超地区型购物中心 三．购物中心的形状 ⒈　条型购物中心 ⒉　庭院式购物中心 ⒊　室内街道型购物中心 ⒋　街道连接型购物中心 ⒌　花团锦簇式购物中心 思　考　题 ⒈　简述购物中心的定位。 ⒉　简述购物中心规模的选择。 第十四章　购物中心的设计与管理 第一节　购物中心概述 第二节　购物中心的功能 第三节　购物中心的商店组成与管理 第四节　购物中心的设计 第一节　购物中心概述 一．购物中心的定义 二．购物中心的产生和发展 一．购物中心的定义 ㈠　美国的定义 ㈣　中国的定义 ㈡　欧洲的定义 ㈢　日本的定义 ㈠　美国的定义 美国国际购物中心协会(ICSC)在1960年定义购物中心具体有下列特征： ⒈　购物中心计划、设立、经营都在统一的组织体系下运作。 ⒉　适应管理的需要，产权要求统一，不可分割。 ⒊　尊重顾客的选择权，使其实现一次购足(One　Stop　Shopping)的目的。 ⒋　拥有足够数量的停车场。 ⒌　有更新地区或创造新商圈的贡献。 ㈡　欧洲的定义 欧洲各国对购物中心的定义有所不同。 ⒈　法国。购物中心是根据整体计划建设的零售商店群，并包括公共服务设施，附以停车场。一般地说，它包括较大的面积。 ⒉　意大利。购物中心是根据整体计划设计的提供商品和其他服务的综合性零售场所，附以停车场、公共设施和服务。各经营者参与购物中心管理，采取一致的促销策略。 ㈢　日本的定义 1974年，日本购物中心协会对购物中心作了明确的定义。 ⒈　购物中心土地的取得与区位，应符合投资与经营的效益原则。 ⒉　在统一的商业形象下，以同一经营政策进行营运。 ⒊　商店的配置要能充分满足消费的选择权。 ⒋　有相临而方便的停车场。 ⒌　无顾客层次限制。 ⒍　商店设置的面积与位置，由开发者统一规划。 ⒎　拥有数个核心店的设计，并且核心店面约为总出租面积的1/2。 ⒏　有能继续扩充的用地。 ⒐　是该地区各项活动的中心，大部