企业文化培训98-幻灯片课件.pptVIP

* 远洲集团入职培训企业文化 * 前 言 远洲文化是全体远洲人在企业发展历程中形成的共同价值 观、行为准则和道德规范，是远洲集团为社会创造的精神财富的 总和。 远洲集团在市场的风风雨雨中走过了十多个春秋，从加油站 开始，到现在形成横跨酒店、石化、房产和商业百货的多元化经 营格局，我们的事业在不断壮大。远洲的发展过程，是远洲人艰 苦奋斗、勤俭自持的过程；是远洲人始终追求企业使命的过程； 是远洲人不断探索、创造远洲文化的过程。 远洲文化是远洲历史经验的总结，是远洲十多年艰苦创业沉 淀下来的宝贵财富。每一位员工要牢记企业使命，一时一刻恪守 远洲制度，一言一行体现远洲形象，一心一意耕耘远洲宏业。为 实现共同愿景，我们要秉持“诚、信、人、和”的核心价值观；守 “谦诚、务实、合作、进取”的行为准则；倡导“快、准、细、严” 的企业作风。 让我们众志成城，高扬远洲文化旗帜，共创远洲美好的明！ * 远洲企业文化理念解读 * （一） 企业使命 【理念表达】 提高生活品质 创造社会价值 【基本含义】 远洲致力于创造优质的产品，优良的服务和 优秀的文化，从而使顾客和员工能共享高品 质的生活。 远洲致力于实现客户满意、员工满意、投资 者满意和社会满意的有机结合，从而追求经 济价值、生态价值和人生价值的最大化。 * （二）企业目标 【理念表达】 创造机遇求发展 把企业做大 夯实基础塑品牌 把企业做强 【基本含义】 远洲决不错过机遇，也不等待机遇，而是善于发现机遇、勇于创造机遇，谋求企业稳健、快速、持续发展； 远洲致力于夯实物质基础、管理基础和文化基础，努力提高企业知名度和美誉度，从而打造实力远洲、活力远洲和魅力远洲。 * （三） 核心价值观 【理念表达】 诚为先 信为基 人为本 和为贵 【基本含义】 诚为先：待人处事“诚”字当先，做人不诚， 难以立身。 信为基：以信兴业，信誉至上，取信于顾客 、取信于员工，取信于社会。 人为本：尊重人性，充分理解顾客和员工的 需求，为员工提供发展的平台，为顾客创造快乐 的空间。 和为贵：和睦相处，和气生财，实行和谐管理， 营造人和环境。 * （四） 行为准则 【理念表达】 谦诚、务实、合作、进取 【基本含义】 谦诚：谦逊诚恳，放低自己，虚心好学，宽容谦让。 务实：干实事，求实效，不摆花架子，不搞假、大、空。 合作：精诚团结，换位思考。帮人即帮己，利己 先利人，多沟通少摩擦，多包容少计较，多补台 少拆台，多反省少埋怨，多看人长少看人短。 进取：居安思危，居危思进，追求卓越，超越自我。 * （五）企业作风 【理念表达】 快、稳、细、严 【基本含义】 快：快速反应，迅速行动，以快制胜，把握先机 稳：大胆假设，小心求证，准确决策，稳重处事 细：心想细处，注重小节，见微知著，精细管理 严：严谨做人，以身作则，严格管理，精益求精 * （六） 经营理念 【理念表达】 围着客户转 领着市场走 【基本含义】 围着客户转：就是读懂客户心，以客为 尊，以客为师，以客为友，为客户创造价值。 领着市场走：就是把准市场脉，抢占先 机，引导消费，创造市场，有所为有所不为。 * （七） 服务信条 【理念表达】 星的标准 心的服务 新的起点 【基本含义】 服务专业化：高标准、高品位、高效率 服务人性化：用心加真情，满意加惊喜 服务极致化：永不满足，持续改进，没 有最好只有更好。 * （八） 管理哲学 【理念表达】 自我与超我结合 制度与文化并重 【基本含义】 远洲承认并尊重员工的个性、自主和个人利益的“自我”倾向，同时强调用制度来规范并约束员工的利己行为；远洲用文化价值观引导和统一员工的思想和行为，倡导“先人后己，先企业后个人”的“超我”境界，实现“人企合一”的理想目标，远洲努力构建合法、合理、合情的管理模式，追求规范化管理与情感化管理的互补，从而使远洲的生命之树长青。 * （九） 管理者信条 【理念表达】 做事先做人