营销管理百威促销员管理系统方案.ppt

提案公司：达生整合营销传播广告有限公司 2002年5月 议程 达生公司简介 达生公司成立于1997年，是中国最大的整合营销服务机构之一； 公司下属达生管理顾问公司、达生整合营销传播广告公司、达生演艺营销公司和御风行零售终端行销有限公司，提供全方位的企业战略咨询及市场解决方案； 公司服务于超过50个国际与国内知名企业； 公司总部位于广州，下属华南、华中、西南、北京、上海五个分公司； 营销执行网络覆盖全国超过200个城市； 拥有200多名全职员工及数千名兼职员工。 达生广州总部 我们的主要客户 消费品行业 宝洁公司 活力美洁时 上海庄臣 美赞臣 可口可乐 纳贝斯克 箭牌口香糖 美国葵花子协会 开乐氏食品 利宾纳饮料 对百威公司终端促销人员的了解 在大的中餐和夜点场所都有自己的促销人员 促销人员经过一定的培训 促销人员的形象较其它品牌好 促销人员的收入水平在同行处于较好水平 啤酒行业的终端市场状况 品牌繁多，市场复杂 不同牌子的啤酒口味差异性不大 品牌更加关注终端形象导入和促销推广 建立促销系统的必要性 占领终端市场的有利地位 能够争取更多的顾客，75%消费者的购买 行为是在进入终端场所后才决定的 有效促进市场销售策略的实施 提高产品销量 促销员管理系统概述 促销员管理系统概述 招聘的常见问题 招聘范围广、人数多、各地招聘条件差异较大 流失率较高造成再招聘的成本和日常业务的影响 解决方法 根据不同城市、零售网点的特点选择不同的招聘渠道 少量全职人员的招聘渠道 当地劳动局或劳动服务公司 职业介绍所 在职人员或客户推荐 报纸广告、网上招聘信息 大量兼职人员的招聘渠道 各大中院校 职业介绍所 公司后备人才资料库 解决方法 尽可能招聘当地户籍的员工，并收齐相关的证件及人事资料，如：失业证、就业登记卡、担保书、户籍复印件等；及时办理用工、合同、保险福利手续，解除员工后顾之忧；提供各种培训及个人发展的机会；健全奖惩制度以提高员工积极性；每季度进行流失率分析。 完善的人员档案库管理，定时更新保证后备力量。 预期效果 高效率的招聘 保证促销人员的素质 提高促销活动的效果 促销员管理系统概述 人事管理的范围 新员工的入职手续 签定合同 用工、保险手续 在职员工的人事管理 人事档案管理 工资、福利管理 考核、培训 劳动关系处理 其它人事服务 人事管理常见问题（一） 各地法规条例不同，加上地区政府部门的差异，导致办理用工及社会保险的手续及费用标准各异、繁简不一，并出现劳动争议或劳资纠纷 解决方法 统一在广州市社会劳动保障局下属机构办理合同、用工、保险手续；在员工辞职后为其办理停保和转保手续； 利用与广州劳动部门的良好关系，及时了解最新的政策及办事程序，从而大大提高了公司处理劳动争议问题的能力及主动性、合法性； 采取措施尽可能地避免合同争议，如： 做好员工的入职培训，各人签阅规章制度，以便于劳资双方就各自的要求及所需履行的权利和义务达成共识； 督促违纪制度的执行； 完善的福利制度，及时办理用工、劳动合同、社会保险； 各地遇到劳动争议或需解雇下属员工前，必须提前咨询公司人力资源部，由人力资源部按合适、合法的方式和程序去处理。 人事管理常见问题（二） 人员分散全国各地，难以确保用工、合同、保险手续、考勤记录的准确、及时 解决方法 对区域主管进行系统的人事管理培训，建立奖惩机制以明确区域主管在人事管理中的职责，由他们协助跟进员工入职、离职、考勤等最新的人事变动情况，并及时反馈给公司人力资源部； 考勤经过多重复核：商场、销售人员、督导和促销员自己； 人力资源部确保在收到人事资料的当月完成相关的用工、合同、保险手续及考勤工资的计算。 达到效果 保障百威用工的合法性 增加人员的稳定性 减少劳动纠纷的发生率 维护企业的形象 人事管理流程 促销员管理系统概述 培训中的常见问题 对促销员的培训系统不健全 促销员的流失率偏大造成对再培训的难度较大 促销员队伍人数多对培训能力要求高 促销培训的建议方法 促销培训的建议方法 建立培训系统 促销人员培训系统 促销主管培训系统 促销培训的建议方法 实施培训 标准化的培训手册 多样化的培训手段 讲解 录像 角色扮演 现场测试 培训的辅助工具 促销培训的建议方法 评估培训成效 知识测评 行为测评 业绩测评 达到效果 促销主管的素质提升 促销员的行为规范统一 提升百威品牌的专业形象 促销员销售成功机会 促销员管理系统概述 促销员日常管理的范围 绩效评估管理 设立绩效目标 日常跟进，包括巡点和报表管理 期末回顾 工资评定 辅导 制定辅导计划 实施辅导 回顾辅导效果 行政管理 分解目标和协助下属进行工作安排 举行例会/沟通与协调 工作报告 促销管理中的常见问题 对促销人员的日常管理系统不健