管理信息系统（精品小抄）.docVIP

第一章 MIS概论 信息的定义说明【1】数据的多样性【2】信息与数据的关系【3】信息具有价值 2.信息的作用；【1】信息可以减少人们对事物认识的不确定性【2】信息是企业制定计划的基础【3】以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式【4】信息流的作用 3.信息的涵义【1】构成一定含义的一组数据就称为信息【2】信息是用以消除不确定性的东西【3】信息是人们在适应外部世界，并且在这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换内容的名称【4】信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外部刺激【5】信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。 4.信息的特性【1】真伪性【2】层次性【3】可传输性【4】可变换性【5】共享性 5.物流；是指物品从供给地向接受地的实体流动过程。 6.资金流；是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。 7.事物流；指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事物流。 8.信息流；指除去物流，资金流和事物流的物理内容外的信息的流动过程。 9.信息流的作用【1】伴随着物流等其它流的产生，都有与之对应的信息流产生【2】信息流反映其它流的状态，并且对其它流具有控制和调节作用。 10.管理信息；指对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理，分析解释，明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。 11.管理信息的特性【1】信息量大【2】来源分散【3】常用加工方式 12.战术信息又称管理控制信息；它是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要的信息，主要用于生产管理，物质管理等。 13.系统；指是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。 14.系统的特性【1】层次性【2】整体性【3】目的性【4】边界性【5】相关性 15.系统方法要求人们做到以下几点【1】考虑系统的整体性【2】考虑系统组成部分的内部关系和协同作用【3】考虑系统与环境的联系。 16.企业信息化；指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产，经营，管理，决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。 17.自底向上分析方法；指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总，归纳成宏观的功能。 18.管理信息系统；指以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集，传输，存储，加工，更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作，效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。 19.办公自动化系统；是将计算机技术，通信技术，系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。 20.决策支持系统；是以管理科学，运筹学，控制论和行为科学为基础，以计算机技术，仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。 21.管理信息系统发展的阶段【1】单项数据处理阶段【2】综合数据处理阶段【3】管理信息系统阶段。 22.企业外部信息；又称外源信息，它是从企业外部环境传输到企业的各种信息，包括上级主管部门，财政金融部门，有关信息服务中心，国内外市场，供货单位，销售单位的信息。 23.常规性信息；又称固定信息，它反映企业正常的生产经营活动状况，在一定时期内按统一程序或格式重复出现和使用，而不发生根本性的变化。 24.自底向上的优点【1】自底向上分析方法符合现实应用的逻辑过程，开发出的系统易于适应组织机构的真正需要【2】有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用【3】相对来说，每一阶段的规模较小，易于控制和管理。缺点；【1】由于方法的汇总性质，汇总的系统不一定符合企业的整体目标。为了达到系统的性能要求，往往不得不重新调整系统，甚至要求重新设计系统【2】由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证。 25.自顶向下，逐步求精方法的优点；【1】支持企业信息系统的整体性规划，并对系统的各子系统的协调和通信提供保证【2】方法的实践有利于提高企业人员的总体观察问题的能力。缺点；【1】对系统分析和设计人员的要求较高【2】对于大系统而言，下层系统的实施往往缺乏约束力。 26.对于软件产品来说，不易管理有诸多原因；【1】设计的MIS不符合企业的目标【2】MIS需要和管理流程融合【3】需求不明确，变化因素多【4】MIS的实施是项涉及面广，参加人员多的复杂系统工程。 27.战略计划子系统主要任务；【1】汇集管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划【2】下达执行命令并监督执行情况，分析执行中出现的问题及产生问题的原因，并提出解决问题的办法【3】管理，协调全系统的运行【4】提供查询功能。 第二章 MIS与组织 28.管理的含义；【1】管理是一种程