银行保险柜台行内转介绍33页.pptVIP

保险论坛（） 保险论坛（） 你的下一步  你如何把学习到的技能运用到工作中? 你会需要谁的协助? 今天你学到的主要内容是什么，哪些会令你的工作绩效产生改变? 反思所学 应用所学 时间表 你认为按照实际情况来评估，大概需要多少 时间才能将学到的技能运用到工作中? 评估结果 你怎样确认已经可以成功地讲学到的技能 运用在工作中，如何评估？ 保险论坛（） 柜台/行内转介绍 保险论坛（） 列出个人的学习目标 我想要在这个研讨会结束后在哪些地方做的不同/更好/更有效？ 转介绍的技能中，那些对我而言是最具挑战性的，为什么？ 我对这个研讨会的期望是什么？ 关于人寿保险，我需要增进些什么？ 在转介绍的技能中，哪些是我比较没问题的，为什么？ 保险论坛（） 导言 目的 加强柜台人员/客服人员的转介绍的技巧和成功经验分享 过程 经验分享 小组讨论 角色演练 好处 理解为销售人员转介绍的重要性 强化转介绍和处理拒绝问题的技巧 持续性获得分行内转介绍 保险论坛（） 主要内容 与客户面谈的好处 从何处获得约访的机会 约访的方法 常见的拒绝问题 角色扮演 课程评估与行动计划 保险论坛（） 主要的保险客户来源 现有客户 来银行寻求资讯、办理业务的客户 平时生活中接触家人朋友等 转介绍 分行内其他同事的转介绍 客户的转介绍 保险论坛（） 行内转介绍时的主要困难