第一节 质量管理手册概述.docVIP

C章 质量方针和质量目标 1 质量方针： 依靠科技进步和科学管理，持续改进质量管理体系，为用户提供满意的产品和优质服务。 2 质量目标内容 各单位承担的技术经济指标，见当年考核方案； 后道工序单位对前道工序单位的质量指标考核，见当年考核方案； 用户满意指数得到保持或不断提高 （4）用户质量投诉处理时间，加工使用类≤20天，其它问题≤7天。 表1-1 质量管理体系覆盖的产品范围 序号 类型 规格（mm）及品种 生产单位 是否在认证范围 1 连铸方坯 150 mm×150 mm 炼轧厂 认证范围 2 连铸板坯 宽度950～1350 mm；厚度160 mm、220 mm 宽度850～1600 mm；厚度160 mm、220 mm 碳钢薄板厂 认证范围 3 高速无扭控冷热轧盘条 ∮5.0～25 mm的碳素结构钢、优质碳素钢、焊接用钢、冷镦钢、弹簧钢等 炼轧厂 认证范围 4 热轧带肋钢筋和光圆钢筋 ∮8～32 mm 5 钢板 厚度6～40 mm、宽度1500～2700 mm的碳素结构钢、优质碳素结构钢、低合金高强度结构钢、锅炉用钢、压力容器用钢、桥梁用结构钢、船体用结构钢、石油天然气输送管线用钢、汽车大梁用钢、不锈钢等 炼轧厂 认证范围 6 碳钢热轧钢带 厚度0.8mm～12.7mm、宽度900～1680mm的普通碳素结构钢、优质碳素结构钢、低合金高强度结构钢、超低碳钢、汽车结构钢、石油天然气输送管线用钢等 碳钢薄板厂 认证范围 7 碳钢冷轧钢带 厚度0.25～3.00mm、宽度830～1650mm的普通碳素结构钢、低合金高强度结构钢、低碳钢等冷硬卷 碳钢薄板厂 认证范围 厚度0.25～3.00mm、宽度830～1650mm的普通碳素结构钢、低合金高强度结构钢、低碳钢等冷轧罩式退火平整卷 8 碳钢镀锌钢带 厚度0.252.5mm，宽度8501660mm的连续热镀锌钢带、连续热镀锌铝合金 5%Al 钢带、连续热镀铝锌合金 55%Al 钢带 9 化工产品 硫酸铵,沥青,改质沥青,粗酚,蒽油,粗蒽,焦化萘,焦化苯,焦化甲苯,焦化二甲苯，粗笨，煤沥青 / / 1-2 质量管理体系覆盖的部门、单位 单 位 是否在认证范围 人事企管处 认证单位 计划财务处 认证单位 原料处 认证单位 设备材料处 认证单位 销售处 认证单位 进出口贸易公司 认证单位 生产调度处 认证单位 质量监督处 认证单位 设备管理处 认证单位 动力能源处 认证单位 矿山处 认证单位 主线生产厂 镜铁山矿 认证单位 西沟矿 认证单位 选烧厂 认证单位 焦化厂 认证单位 炼铁厂 认证单位 炼轧厂 认证单位 碳钢薄板厂 认证单位 产成品总站 认证单位 储运部 认证单位 检修工程部 / 动力厂 / 运输部 / 研发 中心 科技处 认证单位 计量处 认证单位 研发中心 认证单位 榆中钢铁公司 独立认证 翼城钢铁公司 独立认证 昕昊达公司 / 第二章 引用标准 2.1 GB/T 19000-2008 idt ISO 9000:2005 《质量管理体系-基础和术语》。 2.2 GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008 《质量管理体系-要求》。 第四章 质量管理体系 4.1 总要求 本公司质量管理体系的依据是GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系—要求》。按照以过程为基础的质量管理体系模式，结合企业实际建立了质量管理体系，并遵循八项质量管理原则实施、保持并持续改进质量管理体系的有效性。根据公司产品的特点及形成环节，确定本公司质量管理体系所需的过程。 4.1.1本公司质量管理体系所需的过程及其相互关系见图4-1。 图4-1质量管理体系过程及其相互关系图 4.1.2为了保证各过程的有效运行和控制，各管理部门、二级单位依据本手册制定控制的准则和方法，包括质量体系程序文件、产品技术标准、工艺技术操作规程、监视和测量的方法、检验和验收方法、数据收集和分析的方法等。 4.1.3公司为以上过程配备了必要的人力、物力和信息资源，以支持这些过程的有效运行和对这些过程的监视。 4.1.4各部门和单位按照规定对这些过程进行监视、测量和分析，掌握过程运行的状况。 4.1.5各单位通过监视、测量和分析的结果，及时发现问题并采取必要的纠正或预防措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 4.1.6本公司外包的过程有：部分测量设备的外委检定、部分培训的外委、部分设备的检修外委、劳务外委、包装外委、耐材加工外委、活性石灰加工外委、汽车运输的外委及钢坯的外委加工等。这些外包过程控制