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企业管理人才基本素质与能力要素实证研究 ■ 占德干 绪论 随着经济全球化趋势的加速发展和市场竞争的日益激烈，企业管理人才在企业生存与发展命运中的决定性作用越来越突出，加快建设高素质企业管理人才队伍成为当前我国社会的一个共同心愿和迫切任务。 然而，要提高企业管理人才的素质、建设好企业管理人才队伍，首先必须明了从什么地方着手建设、提高企业管理人才队伍素质?这是一个基本前提，因此，探讨和研究这个问题遂成为我国新时期企业管理人才队伍建设中的重要课题之一。 为此，我们借助于社会科学研究中的文献法和内容分析法，以实证的方式，对企业管理人才队伍建设这一大课题进行研究。 结果与讨论 （一）企业管理人才基本要求的标准体系 1.企业管理人才的功能—机理分析 表面看来，企业管理人才的基本要求会直接影响企业经营绩效的改进与提高。但在逻辑关系上，二者之间却并不存在直接的因果关系，中间还存在一个中介变量一一管理效能。也就是说，企业管理人才基本要求直接发生作用的是企业管理效能，而后通过管理效能影响到企业经营绩效的改进与提高。企业管理效能才是我们分析企业管理人才基本要求的真正突破口，也是唯一一条能够帮助我们更好地理清思路与头绪、摆脱不同认识角度困惑与干扰的最佳途径。显然，要认识企业管理效能，首先必须弄清楚什么是企业管理。 一般来说，一干世纪初期，人们对企业管理的认识才真正步入科学化时代。早期从事企业管理研究和著述的，基本上都是企业管理人员自身，二十世纪50年代以后，大量的社会学家、物理学家、生物学家、人类学家、社会计量学家、数学家、政治学家、经济学家等都加入了企业管理研究队伍，在给企业管理理论带来一片繁荣的同时，也给人们带来了一头雾水，人们对企业管理的本质性内容越来越模糊，甚至越来越重视企业管理的边缘性内容。为了重新找回企业管理的本质，美国管理学家孔茨在60年代曾对所有管理理论进行了系统 的研究，并把他们分成了11个学派（管理过程学派、人际关系学派、群体行为学派、经验学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、系统学派、决策理论学派、数学模型学派、权变理论学派和经理角色学派），并认为大多数学派都偏离了企业管理的本质和范围，真正称得上是企业管理理论的只有管理过程理论一派，其他理论或是突出或强调企业管理过程中的某一方面，或是站在其它理论的角度来认识企业管理所存在的问题，甚至是解决企业管理中某一个问题的手段，根本不能把它看作是管理的本质，更不能代替管理。 至于管理过程，西方古典管理理论的杰出代表、法国最著名的企业家和管理学家法约尔认为，管理过程包括计划、组织、指挥、协调、控制等五个环节。虽然在现实实践中，这些环节的划分并不明显，甚至是处于网络交叉状态，但它在理论上还是完全符合逻辑推理的。科学地实施管理活动首先要做的就是计划工作，其次才是各种资源的组织工作、而后是指挥、协调，最后是控制，通过控制形成一个循环圈。尽管后来随着行为和技术等流派的发展，有关管理过程的划分也呈现出越来越细、越来越复杂的趋势，但万变不离其宗，最终都没能超越这五个环节，都只能看作是五环节的分化与演化。 有意思的是，经过几十年的不断认识与争论，人们对企业管理本质的认识又重新聚焦到最初的认识上，即只有过程理论才是企业管理理论的本质，才是管理活动区别于企业其它活动的根本标志，才是企业管理理论与其它理论的分水岭。 由此可见，从功能——机理的角度来说，企业管理人才必须具备提高管理过程效率与效果的各种知识和技巧——出色的计划能力、组织能力、指挥能力、协调能力、控制能力，以及支持这些能力的个性特征。 2.企业管理人才的实际案例分析 为保证研究案例的权威性，我们选取的案例几乎都是国内外知名的企业管理人才，如我们在《世界百年企业巨头传》中选取了43位拥有世界级影响的各国大企业家，在《谁是最好的管理者》中选取了25位被美国《商业周刊》评选为当代最杰出的企业管理人才。同时，我们还选取了《企业家》（武汉）1997.1998.1999年度刊载的国内76名企业家为辅助案例，他们来自中国的各个不同行业，多数都是在近几年中国社会主义市场经济改革大潮中显露头角的民营企业家。 通过运用文献法对这些企业家的实例进行比较、分析和综合，我们发现在他们身上主要存在以下几个基本共性： （1）对某个东西或者叫事业有着强烈的兴趣。 （2）他们有着顽强的毅力，敢于面对现实与困境，敢于竞争，有一种不达目的誓不罢休的劲头。 （3）他们对社会需求或商机有着敏锐的感觉，他们总是在别人意想不到的地方以别人意想不到的方式取得了别人意想不到的成功。 （4）他们中多数都在年轻时侯（30岁左右）便显示出杰出的才能，甚至可以说在他们身上