我国零售业的发展现状、问题对预测研究.docVIP

目 录 目 录 I 摘 要 I 引 言 1 一、我国零售业的现状分析 2 1.过度竞争 2 2.产生过度竞争的原因 2 3.零售业业态结构不合理及其原因分析 4 4.零售业区域结构失衡及其原因分析 5 5.零售业过度开放及其原因分析 6 二、健康发展我国零售业政府政策导向 8 1.制定反垄断政策 8 2.对大规模零售商实行进入管制 9 3.取消外资零售企业的“超国民待遇” 9 4.制定零售企业并购、联合的政策 10 三、我国对零售企业的发展对策 12 1.制定中小零售企业营销政策 12 2.制定国内零售企业国际化经营政策 12 3.鼓励企业积极开拓农村市场 13 结束语 14 致 谢 15 参考文献 16 我国零售业的发展现状、问题对预测研究 摘 要 自从上世纪九十年代以来，中国市场由于过剩经济的加剧导致了买方市场的产生，很多业内人士认为市场营销是企业存在的关键，无论是生产还是流通企业都空前重视市场营销。虽如此，然还有好多巨人集团特别重视市场营销的企业倒靡而卧，究其原因，虽然重视营销已成为共识，但很多企业往往仅停留在纯粹或者说是狭义得营销概念上，在实施过程中也都注重所谓的销售市场的营销，却忽略了企业内部营销，致使许多企业缺乏后劲，不能持续发展。由此可见，内部市场营销既是现代商场的一种人员管理策略，同时又是塑造企业内部以服务为导向的文化和理念的重要途径。内部营销是一种把员工当成消费者，取悦员工的哲学。主要内容：一、目前零售业的现状二、内部营销的概念及必要性三、如何开展零售业营销管理 1、加强培训，提高素质 2、合理约束，有效激励 3、互动沟通，交流信息 4、关心员工，团结一致四、促进零售业健康发展的政策中国零售业存在着诸多问题，如过度竞争，业态结构不合理，业态区域结构失衡及过度开放等。为进一步优化零售产业的组织结构，中国应制定反垄断政策，加大力度实行零售业进入管制政策，制定零售业并购、联合的政策，制定零售业国际化经营政策，鼓励开拓农村市场等。引 言 近年来，随着市场经济的发展，我国大部分商品供求关系进一步由卖方市场向买方市场转变，国内流通企业的竞争日趋激烈，特别是零售业之间的竞争可以用白日化来形容。竞争的焦点也逐渐由价格环境竞争转向更深层次的管理服务的竞争，提高服务质量已成为流通企业提高经济效益和市场竞争力的主要段。但是，尽管许多零售业行业在提高服务质量上做了很大努力，制定了一系列服务措施和管理制度，但效果却并不理想，关于服务质量的投诉不断增加，大多数零售业企业的服务质量仍然没有得到根本的改善。 在零售业对外开放的过程中，由于内外资零售企业实力悬殊，中国零售业面临着外资零售企业的巨大冲击。中国零售企业在应对国际化竞争所显现出的竞争力低下问题，并非仅仅是在中国零售业对外开放过程中产生的，而是长期以来问题的积累。因此，全面深入地分析中国零售业发展中存在的问题及产生问题的原因，是有针对性地提出零售业发展对策的基础。一、我国零售业的现状分析 中国零售业的竞争格局呈现出过度竞争的态势,对零售业过度竞争格局的判定，我们可以从以下几方面来分析。市场集中度低，企业规模小。近几年来，中国零售企业有规模化的趋势，扩张步伐也很大，但是整体规模不大，尤其是与外资零售企业相比规模较小。2004年在世界零售业排名首位的“沃尔玛”全球的销售额达到285亿美元，与之相比，中国最大的零售企业“百联”2004年的销售额为676亿人民币，仅占中国零售总额的1.25%，而2004年中国前30家零售企业总计实现销售额3845.6448亿元人民币，约占全社会消费品零售总额的7.1%。中国零售企业绝大部分是由中小企业组成的，缺乏大型零售企业，从而使中国零售业很难形成规模效应。企业竞争手段以价格战为主。在竞争激烈的中国零售市场上，价格战一直被众多企业当作克敌制胜的法宝，就降价而言，其名目繁多，如:积分销售、折扣销售、返点销售、买几送几等。零售价格战从20世纪90年代起，一直持续十多年。1992年，著名的“郑州商战”是中国零售业价格战的开始，这次商战最终以发起者郑州“亚细亚”的倒闭而告终，但中国零售业的价格战仍末停止，激烈的竞争仍在继续。2005年10月28日至11月6日的西单购物节上，中友百货有限公司“买200返216购物券”，西单购物中心“买150送168购物券”，京城商战此起彼伏。这种恶性竞争是中国零售业过度竞争的必然结果。零售企业盈利能力较差。零售业的过度竞争状况使零售企业微利经营甚至是无利经营，整个零售业的利润水平处于较低的水平。2003年中国商业零售企业500强的平均利润率为1.06％，行业排名倒数第3位，毛利率平均为9％，而发达国家的零售企业平均利润率为2.3％，平均毛利率则达到24%。由此我们能看出来，零售业的过度竞争，导致盈利能力比较差。体