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职业指导应用基础讲座  一、职业指导与就业形势介绍 二、职业指导的内容与作用 三、职业指导从业人员行为规范与素质要求 四、职业与职业心理 五、职业指导的原则与方法 六、职业指导的技巧 七、素质测评 八、案例分析 九、我国职业中介的发展趋势 3、主要工作内容 调查分析社会职业变动趋势和劳动力市场供求状况； 开展对劳动者个人素质和特点的测试，并对其职业能力进行评价； 帮助劳动者了解职业状况，掌握求职方法，确定择业方向，增强择业能力； 向劳动者提出培训建议，并负责向就业训练机构推荐； 对妇女、残疾人、少数民族人员及退出现役军人等特殊群体提供专门的职业指导服务； 指导用人单位选择招聘方法，确定用人条件和标准； 对从事个体劳动和开办私营企业的劳动者，提供开业和生产经营方面的咨询服务； 对就业训练机构的培训方向、训练规模和专业设置等，提供导向； 对在校生的职业指导工作，提供咨询和服务。 （一）对服务对象的态度 1、对各种服务对象应当持平等态度 2、对各种服务对象应当持尊重态度 （二）对求职者各种偏见问题的认识 1、就业条件偏见 2、年龄与性别偏见 3、身份、地位偏见 4、着装偏见 5、语态偏见 （三）对服务对象感情用事、虚假断言和曲解的问题的认识 提高职业指导人员职业素质和职业道德修养 1、诚信待人 2、认真负责 3、适应工作需要、提高个人职业道德修养 （四）对保护求职者隐私权的认识 1、提高自己的法制意识、增强法制观念 2、掌握维护公民隐私权的有关法律业务知识 3、严格执行服务过程中有关管理制度，避免隐私纠纷的发生。 （四）人格类型与职业类型匹配理论（霍兰德）人格是个体内那些决定个人特有的行为与思想的心身系统的动态结构。个体独有的特质模式和行为倾向的统一体，称为人格。 1、现实型 2、研究型 3、艺术型 4、社会型 5、管理型 6、常规型 求职指导的基本程序： （1）接待登记：了解基本情况 （2）面谈：深入了解性格、职业素养、特长、求职意向、职业生涯经历等； （3）必要的心理测试； （4）提供培训建议，确定就业目标；（5）制定就业计划； （6）跟踪服务。  ２、用人指导的基本程序 了解需求和空岗分析； 提出调整用人和招聘建议； 人事咨询 六、职业指导的技术 建立良好的咨询关系 真诚相待 察言观色 无条件积极尊重 信息采集与处理技术 人员测素质评 职业设计和培训 帮助实施 （三）测评的理论基础 1、人的心理素质具有差异性、相对稳定性和可测性 2、人员素质是客观的、间接的和相对的测量 3、科学的测评是基于统计规律之上 （四）测评的技术与方法 1、心理测验 2、面试 3、评价中心 4、情景性测评方法 （1）无领导小组讨论 （2）“文件筐”测验 （3）模拟面谈 （4）案例分析 （五）测评结果的解释与应用 1、测评结果解释的原则与方法 （1）原则：科学性、客观性、定量与定性相结合、系统性、发展性 （2）方法：常模参照、标准参照 2、影响测评准确性的各种因素 （1）测评方法内部因素 （2）测评实施过程中的因素：环境、意外干扰、施测者、观察与评分计分 （3）被测评者自身因素：应试动机、测验焦虑、测评经验、反应倾向、生理因素 八、案例分析 好的规划等于成功的一半 不要怪扩招 做“鸡首”也许不比“牛后”差 面对毕业，我该怎么做？ 如何对被动型求职者进行职业指导？ 如何跨专业就业？ 广州市职业中介现状 大：市场大、潜力大、利润空间大； 难：规范难、创品牌难、赢得市场份额难 易：市场准入门槛低、大财难得，小利易 得、法规不细，游离市场易 广州市劳动力中介机构管理 1、《劳动法》、《职业指导办法》、《劳动力中介管理条例》 2、从业人员持证上岗（3名持职业指导资格证） 3、加强监督管理、积极处理投诉 4、提高准入门槛，实施品牌战略  １、求职指导的基本程序与方法 方法 ：沟通与共情 面谈法、 个案分析法、 协助调整法、 心理测试法、 跟踪调查法 七、 素质测评 素质测评的概念 测：是指测量、测试，是以量化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行分析和表示。 评：是指评价、评定，是以定性化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行评价和评定。 人员素质测评是对个人稳定的素质特征进行的 测量与评价。 （一）素质测评的主要内容 1、能力因素 2、个人风格因素 3、动力因素 （二）素质测评的功能作用 1、素质测评的功能 （1）诊断