人才测评实务讲义.docVIP

前 言 20世纪八九十年代，我国人才测评技术步入快速发展阶段。至21世纪初，伴随着管理现代化的发展趋势和人力资源管理行业的日趋完善，现代科学的人才测评理论和技术已经得到广泛的应用，从神舟七号航天员的选择到全国“双百”评选活动，无不是人才测评技术应用的体现。人才测评改变了过去那种重学历、凭感觉、凭印象的方式，而采用了一系列客观的、系统的、科学的研究方法，它是人力资源开发的有效方法、人事决策的基本工具、“人才价值链上的伯乐”。 什么是人才测评？人才测评的内涵和外延分别是什么？ 为什么要进行人才测评?人才测评的原因和作用分别是什么? 　　怎样才能进行有效的人才测评?人才测评在不同的岗位、领域上如何正确操作? 　　这些是贯穿人才测评的主线，本书也正是围绕此主线，结合具体的一些实践案例展开陈述。 　　全书共分为8章。其中，第l章绪论是人才测评的入门知识，介绍了人才测评的概念、分类、方法与技术以及作用、现状和对策。通过这一章，使读者对人才测评的基础知识有了整体的了解；第2～6章，介绍了人才测评常用的测评方法，分别是履历分析(这是第2版新增加的内容，在当前的人力资源招聘和选拔环节中，热门岗位收到的履历往往是所需求人数的数十倍、百倍，上千倍的也不稀奇，掌握此方法可以大大提高招聘和选拔的效率)、笔试、心理测验、面试和评价中心技术，较为系统地介绍了各种测评方法的概念、操作以及应用；第7章是胜任特征模型，这也是第2版中新增加的内容。本章主要介绍了胜任特征模型的起源、基本概念、基本内容、构建模型的方法、基本流程以及它的应用。胜任特征模型是现代人力资源开发中的一项主流实践活动，它在人才测评的选拔和培训等一些人力资源模块中都有广泛的应用。鉴于胜任特征模型应用的广泛性和有效性，本书用一章的篇幅来介绍这种方法。第8章是人才测评的综合应用案例，是人才测评多种方法的综合运用。 　　本书的写作特点如下(也是区别于第1版的特点)： 　　第一，每章章首均有学习目标，可以引导读者带着问题去学习该章的内容。 　　第二，每章以个案研究为导入，引出本章内容。 　　第三，结合每章的内容、案例或人力资源测试题，每章最后都列出了多道思考题，可以作为检测掌握每章内容的工具。 　　第四，针对每章内容中比较生疏的专业术语或名词，书中都有专门的“实务指南”加以解释说明，便于读者的理解。 　　总体来说，《人才测评实务》第2版比第1版更注重实务性操作，内容更加系统化、规范化，更适合作为教材及自学使用。 　　本书在写作的过程中参考了大量的中外文献资料，谨向作者表示衷心的感谢!同时，本书在写作过程中也得到了丛书主编郑晓明老师的指导，在这里一并表示感谢。另外，在这里还特别感谢编辑张竞余和蒋桂霞，感谢他们为本书进行的仔细认真的校阅，正因为有了他们的支持和帮助，本书才得以顺利出版发行。 由于笔者水平有限，书中可能存有疏漏和错误，欢迎广大读者批评指正! 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 王倩倩、张志红 2010年12月 目 录 前 言 第1章 绪论／1 【个案研究1-1】什么是人才测评？什么是有效的人才测评？/ 1 【个案研究1-2】有效的人才测评/ 4 1.1 人才测评概述/ 5 1.2 人才测评的类型/ 10 1.3 人才测评的方法与技术/ 14 1.4 人才测评的作用、现状及对策/ 16 【案例1—1】十堰东风汽车的一次人才测评/ 19 第2章 履历分析／21 【个案研究2—1】堆积如山的履历/ 21 2.1 履历分析概述/ 22 2.2 履历分析测评技术的完善/ 23 【案例2-1】用履历分析方法筛选某公司的外销业务员/ 24 第3章 笔试／26 【个案研究3—1】某公司人力资源经理笔试试题/ 26 3.1 笔试的概述/ 27 3.2 笔试的题型及编制方法/ 29 3.3 专业笔试/ 32 3.4 综合笔试/ 33 3.5 外语考试/ 35 【人力测试3-1】专业笔试测试样题/ 36 【人力测试3-2】综合笔试测试样题/ 41 【人力测试3-3】英语考试样题/ 46 第4章 心理测验／58 【个案研究4-1】苏先生为何不能融入他们的销售团队/ 58 4.1 心理测验的概述/ 59 4.2 心理测验的科学原理/ 62 4.3 性格测验/ 70 4.4 能力测验/ 73 4.5 职业兴趣测评/ 79 【人力测试4-1】卡特尔16PF性格测验/ 83 【人力测试4-2】你是什么气质