影响护士工作积极性的原因与对策.pdfVIP

医学信息 综合论坛 No．072011 ·3481· 影响护士工作积极性的原因与对策 吴美样 新疆喀什农三师医院心内科，新疆喀什844000 【摘要】目的：调查分析影响护士工作积极性的原因并制定应对措施。方法：选择120名护士进行问卷调查，采用百分比对调查结果进行统计分析。结 果：护士在工作中能积极主动地为怠者提供服务的占76％，护士在工作中不能积极主动地为患者提供服务的占13％，被动地服务于患者。护士工作热情不 高，只要工作任务完成就行的占ll％。调查发现工作倦怠、工作压力大、情绪因素、管理者的素质与方法、不热爱本职工作、护士待遇低、社会地位不高、患者 需求太高等是影响护士积极性的主要原因。结论：加强教育、改善工作环境、提高护士的福利待遇能有效提高护士工作的积极性。 【关键词】护士；积极性；原因；对策 doi：10．3969／j．i8觚．1006—1959．2011．07．729文章编号：1006—1959(2011)一07—348l—Ol 护理工作在医疗卫生事业的发展中发挥着不可替代的作用，广大护理 护理工作与病人的接触最直接、最紧密、最广泛，护理工作为构建和谐医患 工作者在协助诊疗、救治生命、促进康复、减轻痛苦以及增进医患和谐等方 关系发挥积极作用，最能让人民群众直接体会到医药卫生体制改革的成果， 面担负了大量的工作【lJ。近年来，我们对我院120名护士进行了问卷调查。因此，提高对护理工作的认识十分重要。医院要把护理管理工作作为医院 调查分析影响护士工作积极性的原因并制定应对措施，为领导决策提高依 行政工作的重要组成部分。关键问题、重点问题一把手要亲自抓，切实做到 据，现报道如下： 思想到位、工作到位，积极为护理工作的发展创造条件。 1．对象与方法 4．2理顺护理管理体制。医院实行相对垂直的护理管理体制是十分 1．1调查对象：选择我院120名护士作为调查对象。年龄20一25岁占必要的。医院要逐步探索护理改革。护理部要有责有权，参与护理人员的绩 42％。26—35岁占48％。36—45岁占10％；副主任护师3名，主管护师26效分配(至少40％由护理部分配)。要理顺科护士长的职责和定位，科护士 名，护师46名，护士45名；本科16名，大专31名，中专73名。 长要切实履行职责，做好大科片区的护理质控工作，并直接对护理部负责。 1．2调查方法：我们共发放自行设计的问卷调查表120份，全部收回。不得兼任非护理管理工作。对于人浮于事的大科层级要精简，实行扁平化 词查率100％。 的垂直管理。护士长队伍要相对稳定，临床护士长要确保业务熟练．病区护 1．3统计学分析：采用百分比进行统计学分析。 理质控落实到位，减少非业务性的行政事务。 2．结果 4．3科学配置人力资源。医院要逐年增加护士数量，特别要充实I临床 护士在工作中能积极主动地为患者提供服务的占76％，护士在工作中 一线的护士，确保全院的护士总数大二F医生总数，病区实际床护比达到l：0． 不能积极主动地为患者提供服务的占13％，被动地服务于患者，护士工作热 4。制定医院护理岗位目录及岗位职责，清理非护理岗位占编人员。积极创 情不高，只要工作任务完成就行的占ll％。调查发现工作倦怠、工作压力 造条件鼓励高年资护士留在临床一线，实现临床一线护士占护士总数的比 大、情绪因素、管理者的素质与方法、不热爱本职工作、护士待遇低、社会地 例不低于95％，使有限的护理人力资源配置到临床护理岗位。严格执行我 位不高、患者需求太高等是影响护士积极性的主要原因。 厅关于护理岗位名录的规定，护理人员离开护理岗位，一律不作为护理人员 3．讨论 统计，不再享受相应的待遇。探索实施护士的分层次使用，在核定实际工作 3．1 医院临床一线护士数奄仍不能满足患者护理服务需求。虽然近 量的基础上。实行具有专科特点的弹性排班。