海洋石油装备有限公司质量手册.docx

质量手册 PAGE \* MERGEFORMAT 55 大连天时海洋石油装备有限公司 文件号：QMⅠ- B/0 – 2011 0.1质量手册发布令 本章页次 共1页 第1页 发 布 令 : 大连天时海洋石油装备有限公司在 ISO9001族标准基础上，为强化内部质量管理，向顾客提供满意的产品，本公司以GB/T19001—ISO9001：2008标准和API石油天然气质量纲要规范之第API SPEC Q1第八版标准为依据，建立了适应本公司生产经营需要且符合规范的质量管理体系，编制了本《质量手册》。 本手册阐述了我公司的质量方针、质量目标。对我公司的质量管理体系进行了全面的描述，并对公司的质量管理体系提出了具体要求，它同时规定了公司从事产品的设计、开发、生产和服务的所有人员的职责、权限和相互关系。 本《质量手册》是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立实施质量管理体系的纲领和行动准则，是公司质量管理能力的体现，同时也是对顾客郑重承诺和向认证机构提供审核的依据。本手册要求各部门、各级人员必须严格按照标准贯彻执行，保证产品质量形成的全过程处于受控状态，最终体现公司质量方针和实现公司质量目标。 本《质量手册》现经审定批准，予以颁布，自2011年03月01日起正式实施。 总经理签字： 2011年03月01日 大连天时海洋石油装备有限公司 文件号：QMⅠ- B/0 – 2011 0.2管理者代表任命书 本章页次 共1页 第1页 管理者代表任命书 依据ISO9001：2008标准和API Spec Q1第八版标准要求，特任命 陈光亮先生为本公司管理者代表，其主要职责和权限为： a）确保本公司质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； b）向本公司最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； c）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； d）与质量管理体系的有关事宜的外部联系。 总经理签字： 2011年03月01日 大连天时海洋石油装备有限公司 文件号：QMⅠ- B/0 – 2011 0.3质量方针和质量目标 本章页次 共1页 第1页 质量方针 精心设计、精细管理、精工制造、精诚服务。 “精心设计”——要求设计人员对待设计工作保持认真负责，追求零缺陷的态度，严谨细致，勤奋踏实的作风，把精心作为工作的信条，把质量作为设计的首务。 “精细管理”——要求在船舶和海洋工程建造的每个过程中，从前期策划，过程运作，效果评估，业绩改进各方面，都追求管理理念的科学性，管理模式的合理性，管理手段的规范性，管理运作的系统性，以达到管理体系的精确严密，细致入微。 “精工制造”——精工，即工作的精心化、工艺的精细化、工程的精品化，只有实现了各制造过程的零缺陷传递，才能达到制造质量的精品，才能最终实现顾客的要求，超越顾客的期望。 “精诚服务”——精诚服务意味着与顾客沟通的快捷及时，与顾客交往的诚实守信，对顾客承诺的恪守不渝，对顾客满意的不懈追求。 设计的精心，管理的精细，建造的精工，服务的精诚，是公司的当前宗旨，更是企业永恒的追求。公司建立一种追求卓越、持续改进的机制，做到精益求精。 质量目标 1）交验项目一次检验合格率≥92%； 2）顾客信息反馈处结率100%； 3）顾客满意度调查综合评价不少于85分。 批准： 日期： 2011年03月01日 大连天时海洋石油装备有限公司 文件号：QMⅠ- B/0 – 2011 0.4质量职责分配表 本章页次 共2页 第1页 质量职责分配表 主要负责领导：★ 配合领导：☆ 主管部门：▲ 配合部门：△ 总经理 管理者代表 技术部 质量管理部 行政人事部 经营部 物资供应部 生产部 采购 仓库 外协加工 生产车间 设 备 员 4.1 总要求 ★ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 4.2 文件要求 ☆ ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 4.2.1 总则 ☆ ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 4.2.2 质量手册 ☆ ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 4.2.3 文件控制 ☆ ★ ▲ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 4.2.4 记录控制 ☆ ★ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 5.1 管理承诺 ★ ☆ 5.2 以顾客为关注焦点 ★ ☆ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 5.3 质量方针 ★ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.4 策划 ★ ☆ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 5.5.1职责权限 ★ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.5.2管理者代表 ★ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.5.3内部沟通 ☆ ★ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 5.6 管理评审 ★ ☆ △ ▲ △ △ △ △