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宝石 玉石 一般程序： 1.净器 —— 冰心去凡尘 2.鉴赏茶叶 —— 叶嘉酬宾 3.投茶 —— 清宫迎佳人 4.润茶 —— 甘露润莲心 冲泡前先向杯中注入少许热水 5.泡茶——凤凰三点头 冲泡绿茶时讲究高冲水，在冲水时水壶有节奏地三起三落 6.敬茶 —— 敬奉香茗 7.闻香——精神享受 左手端起杯托，右手轻轻地将杯盖掀开一条缝，从缝隙中去闻香 8.品茶 —— 绿茶贵在尝新 清明前后最佳 一看、二闻、三品味 小口喝入茶汤，使茶汤在口腔中稍事停留，这时轻轻用口吸气，使茶汤在舌面流动，以便茶汤充分与味蕾接触，有利于更精细地品悟出茶韵。 然后闭紧嘴巴，用鼻腔呼气，使茶香直贯脑门，只有这样才能充分领略绿茶所独有的“味轻醒醐，香薄兰芷”的茶香与茶韵。 9.回味——啜苦励志 无论茶是苦涩、甘鲜还是平和、醇厚，从一杯茶中茶人们都会有良多的感悟和联想，品茶重在回味。人生甘苦，回味无穷 10.谢茶——功德圆满 11.收具 —— 淡中品至味 葡萄酒的产地 葡萄酒的新世界与旧世界 所谓葡萄酒的新世界，是包括美国、澳大利亚、智利、新西兰、 南非、阿根廷、加拿大等在内的新兴的生产葡萄酒的国家。 这些国家的葡萄酒生产和消费的历史并不是很长， 葡萄酒的生产与消费是伴随着欧洲殖民扩张而产生和发展起来的。而葡萄酒的旧世界，指的是包括欧洲的葡萄酒生产国，如法国、意大利、西班牙、德国、葡萄牙、奥地利、匈牙利等等在内的传统的葡萄酒生产的国家，这些国家的葡萄酒生产与消费具有悠久的历史和传统，长久以来，各地形成了适应当地自然条件的独具特色的葡萄酒。 拉菲庄 品尝葡萄酒有3大步骤 1、看酒 (最好在白色背景下)??　? 从酒杯正上方看，看酒是否清澈。如果浑浊，就不好了。??　? 从酒杯正侧方的水平方向看，摇动酒杯，看酒从杯壁均匀流下时的速度。酒越黏稠，速度流得越慢，酒质越好。??　? 把酒杯侧斜45度角来观察，此时，酒与杯壁结合部有一层水状体，它越宽则表明酒的酒精度越高。在这个水状体与酒体结合部，能出现不同的颜色，从而显示出酒的酒龄。蓝色和淡紫色＝3－5年酒龄。红砖色＝5－6年。琥珀色＝8－10年。橘红色说明已经过期了。 品牌：人头马年代：1724国家：法国 GOLF 比赛 高尔夫名人 深圳观澜湖 房地产销售礼仪 第一章：销售人员仪容仪表礼仪 第二章：销售人员的举止礼仪 第三章：电话礼仪 第一章：销售人员仪容仪表礼仪 第二章：销售人员的举止礼仪 （二）坐 姿 眼睛目视前方，用余光注视座位。 轻轻走到座位下面。轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。 当客人到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。 女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱而显出不雅。 听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。 两手平放在两腿间，也不托腮、玩弄任何物品或有其他小动作。 男士两腿自然平放，不得跷二郎腿。男士两腿间距可容一拳，女士两腿应并拢，脚不踏拍地板或乱动。 从座位上站起，动作要轻，避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起。 离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。 引客人入座时，应主动拉座 第二章：销售人员的举止礼仪 （三）走 姿 行走时步伐要适中，女性多用小步。 切忌大步流星，严禁奔跑（危急情况例外），也不可脚擦着地板走； 走廊、楼梯等公共通道应靠左而行、几人同行时，不要并排走，以免影响客人或他人通行。如确需并排走时，随时注意主动为他人让路，切忌横冲直撞； 和客户在任何地方，都要主动引导让路，不可抢行； 在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。应主动退后，并微笑着做出手势您先请； 给客人做向导时，要走在客人前二步远的一侧，以便随时向客人解说和照顾客人； 行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚； 注意三轻，即说话轻、走路轻、操作轻。 第二章：销售人员的举止礼仪 （四）微 笑 微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。 微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装，微笑时应露出八颗牙齿。 　 第二章：销售人员的举止礼仪 （五）手势---握手、指引、招手 握手礼仪：两人距离约一步，上身稍前倾，两足立正,手掌保持垂直，手指微用力，握手约2-3秒,目光注视对方 如何握手？ 捏指尖式：女士常用，冷淡、保持与对方距离 两手扣手式握手：政治家式的握