管理学一管理活动与管理理论课件.docVIP

第一章 管理活动与管理理论 管理理论是对管理思想的提炼与概括，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。 第一节 管理活动 一、 组织及其要素 组织是指，一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体。 五要素是： 组织成员 (认同组织目标，愿意为组织作贡献) 组织目标 (组织成员共同接受的目标，一般由组织主要负责人提出) 组织活动 (组织存在的标志，开展活动的目的是实现大家认同的目标) 组织资源 (资金、人、物质条件、信息；资源需要筹措) 组织环境 (组织生存在一定环境中，首先要适应环境；不是被动适应，可对环境施加影响) 管理就是整合组织的各种要素，这种整合的内涵： 1. 制定有吸引力的目标以聚集组织成员。 2. 选择能最有效实现共同目标的活动方案。 3. 协调不同成员在目标活动中的努力。 4. 根据活动的要求和特点组织筹措物质条件。 5. 选择最有效的方式加工和利用这些物质条件。 6. 根据环境的特点和变化决定或调整组织的目标性质与活动内容。 二、管理的定义 福莱特（Follett，1942）把管理描述为“通过其他人来完成工作的艺术”。把管理视作艺术，强调了人的因素在管理中的重要性。 罗宾斯和库尔塔（Robbins and Coultar，1996），“管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成工作的过程。”把管理视作过程，它既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标：既要完成工作，又要讲究效率。 刘易斯（Lewis ,Goodman and Fandt，1998），“管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。”它立足于组织资源。 普伦基特和阿特纳（Plunkett and Attner，1997）把管理者定义为“对资源的使用进行分配和监督的人员。”把管理定义为“—个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制定并实现目标的活动。”突出了管理的职能。 徐国华等（1998），管理是“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。” 杨文士和张雁（1994），管理是指“组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。”只强调人的作用，而忽视了对其他资源的作用。 还有很多管理的定义： 1. 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 2. 管理是通过计划工作、组织工作、领导工作、控制工作的过程来协调所有资源，以便达到既定的目标。 3. 管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 4. 管理是由一个人或更多人来协调他人活动以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 5. 管理是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。 6. 管理是社会主义教育。（管理的关键，是人的精神状态。） 7. 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 8. 管理就是决策。 9. 管理是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统产生一种新状态的过程。 10. 管理就是谋取剩余。 11. 管理就是信息的收集和处理。 12.管理就是领导。 13.管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体中高效率地完成既定目标。 “管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标”（高等教育出版社，周三多主编，管理学第一版2000） 综合上述定义，本书对管理的定义是： 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 （1）管理的载体是组织。 （2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 （ 协调人际关系，减少内耗；协调工作关系，维持秩序；协调人事关系，人尽其才）。 （3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。 （4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 （5）管理的目的是为了实现既定的目标。 三、管理的职能 法约尔（Fayol，1916），所有管理者都行使着五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 孔茨和奥唐内尔（Koontz and O’Donnell，1955）：计划、组织、人员配备、指导和控制。 大多数教科书中，管理职能—般被压缩为四种：计划、组织、领导和控制（如Robbins and Cou1tar，1996；Lewis，Goodman and Fandt，1998；等）。 本书讲述的管理职能有五种：决策与计划