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复习 第一章 信息系统概论 信息的概念、性质 信息系统 信息系统发展经历的三个阶段；信息系统与管理的关系 管理信息系统 管理信息系统的特点；管理信息系统与环境 管理信息系统与现代管理方法 MRP、MRPII、ERP的形成和发展，解决的管理问题；物料需求计划是如何生成的？BOM的含义 第二章 管理信息系统的技术基础 数据库设计 数据库设计的内容（E-R图、数据模型、关系的规范化） 1NF：关系中每一分量不可再分。 2NF：如果一个符合1NF的关系，它所有的非关键字数据元素都完全函数依赖于整个关键字。 3NF：满足2NF，且它的任何一个非主属性都不传递依赖于主关键字 第三章 系统开发概述 开发管理信息系统的方法（基本思想、优缺点、使用策略） （结构化系统方法、原型法、 面向对象方法、CASE工具法） 业务流程重组 （流程重组的内容、方法、途径） 第四章MIS的战略规划 信息系统规划（规划阶段的目的、任务、方法、工具） （Nolan模型、MIS规划的常用方法:企业系统规划法） 第五章 管理信息系统的系统分析 目的及任务：在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型。 方法：结构化分析方法。 工具：组织结构图、业务流程图、数据流程图（数据字典、处理逻辑说明（判断树、判断表）） 第六章 管理信息系统的系统设计 目的：建立物理模型，解决系统分析人员与系统实施人员的沟通问题。 任务：总体设计（系统结构图）、详细设计（防护 性、代码、数据库、界面设计、输入输出设计等）。 方法：结构化设计方法。 工具：系统结构图 第七章 管理信息系统的系统实施（实施流程） 目的：设计结果在计算机系统上实现。 任务：物理系统的实施、程序设计、系 统调试及系统的切换、运行和维 护、系统的评价。 方法：结构化方法 工具：开发工具、CASE工具 第一章 信息系统概论 一.信息的概念: 信息是经过加工以后, 并对客观世界产生影响的数据. 二、信息的性质 事实性 等级性 时效性 不完全性 变换性 价值性 分享性（共享性） 增值性（开发性 ） 扩散性 传输性 三、信息系统 信息系统发展经历的三个阶段 （一）、信息系统的发展 阶段 年代 主要目标 典型功能 核心技术 代表性系统 事务处理 50—70 提高文书、统计、报表等事务处理工作的效率 统计、计算、制表、文字处理 高级语言、文件管理 电子数据处理（EDP）系统 系统管理 60—80 提高管理信息处理的综合性系统性、及时性与准确性 计划、综合统计、管理报告生成 数据库技术、数据通信与计算机网络 早期的管理信息系统 决策支持 70—90 支持管理者的决策活动以提高管理决策的有效性 分析、优化、评价、预测 人机对话、模型管理、人工智能的应用 决策支持系统（DSS）、现代的管理信息系统 综合服务 90年代以来 提高管理者的素质、创造良好的工作、学习与生活环境 为管理者的智能活动（决策分析、研究、学习提供支持 INTERNET/INTRANET技术多媒体技术、人工智能应用 基于WEB的信息系统. ERP系统. 电子商务.供应链管理 （二）信息系统与管理的关系 信息对于管理之重要在于“管理就是决策”。管理工作的成败，取决于能否作出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的质和量。 信息系统对计划职能的支持 (1)支持计划编制中的反复试算 (2)支持对计划数据的快速、准确存取 (3)支持计划的基础－－预测 (4)支持计划的优化 信息系统对组织职能和领导职能的支持 (1)不用设立很多管理层 (2)非专业化分工，各部门功能互相融合交叉 (3)便于上下级沟通 信息系统对控制职能的支持  (1)行为控制 (2)人员素质控制 (3)质量控制 (4)库存控制 (5)生产进度控制 (6)成本控制 (7)财务预算控制 (8)产量、成本和利润的综合控制 (9)资金运用控制和收支平衡控制 信息是管理的重要资源；信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理的职能、管理思想和管理方法。 四、管理信息系统 （一）管理信息系统的特点 面向管理决策、综合性、人机系统、现代管理方法和手段相结合的系统、多学科交叉的边缘科学 （二）管理信息系统与环境 （案例）系统失败的原因：领导的问题、观念的问题、环境的问题、资金的问题……? ——管理信息系统不只是计算机的应用，而是一个复杂的社会系统。 环境：有关组织内、外部各种因素的综合 生产过程的特征 生产过程