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北京邮电大学 硕士学位论文 中国电信3G运营战略初探 姓名：李帅 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：吕廷杰 北京邮电大学工商管理硕士学位论文 中国电信３Ｇ运营战略初探 中文摘要 中国通信运营商重组与３Ｇ牌照的发放意味着中国向３Ｇ时代迈进。 中国电信是传统的固话运营商，在获得３Ｇ运营牌照后成为全业务运营商。中 国电信当前面临的主要问题之一是：在新的市场环境下，中国电信应如何利用自身 优势，制定出３Ｇ运营竞争战略，在市场中取得竞争优势，实现企业健康良好的发 展。 本文正是在这一个关键时期，综合运用企业管理学科等理论知识，对中国电信 ３Ｇ战略发展进行战略分析，选择，实施，为中国电信３Ｇ运营战略制定和实施提 供一定参考。 在文章中，首先对３Ｇ基本概念进行介绍，并描述了现在３Ｇ在国外发展情况， 得出国外成功３Ｇ发展的原因以及给我们带来的启示，并且对我国未来４年移动电 话增长空间进行了定量预测。 在战略分析中，对中国电信面临的外部环境进行ＰＥＳＴ分析，对中国电信面临 的政治法律、经济情况、社会需求、３Ｇ技术发展情况进行了分析，并且提出中国 电信在外部环境下，应施行的一般战略；然后对中国电信内部能力及ＣＤＭＡ２０００ 的产业价值链进行分析；用ＳＷＯＴ分析工具对中国电信的优势、劣势、机会、威 胁进行综合分析，并根据战略管理理论，制定出未来中国电信３Ｇ运营战略：１、 利用ＣＤＭＡ２０００网络建设快速以及固网优势，大力发展３Ｇ客户，推进ＦＭＣ建设， 并且对ＷＩＦＩ网络进行建设；２、在营销过程中，对品牌进行更清晰的定位、整合， 聚焦客户需求打造适合不同客户群体的业务产品，避免与其他运营商同质竞争；３、 通过特有的自主合作政策与合作模式，尽快构建出自己的３Ｇ产业价值链；缩小与 竞争对手在用户数目和服务质量上的差距。 ‘ 在战略实施方面，对中国电信３Ｇ运营中产业价值链、营销策略提出建议：在 产业价值链各个环节中提出中国电信应转变合作模式，从单纯采购式合作管理向战 略联盟式合作管理转变，吸引更多的优秀合作者，参与到产业链各个环节，形成一 条强大的产业价值链，从粗放式合作向集约式合作转变，借此向移动信息运营的高 利润区域转移；在营销策略方面，对３Ｇ时代中国电信应积极挖掘客户需求，利用 固网优势，发展ＦＭＣ业务，在３Ｇ发展初期建立以竞争为导向的价格策略，完善 各类渠道，快速抢占市场，增加客户规模。 关键词：中国电信，３Ｇ，产业价值链，ＳＷＯＴ分析，３Ｇ差异化战略 Ａ Ｂｒｉｅｆ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｏｆ Ｃｈｉｎａ Ｔｅｌｅｃｏｍ Ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ＡＢＳＴＲＡＣＴ  ３Ｇ Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｔｈｅ ｒｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ  Ｃｈｉｎａ’Ｓ ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ ｏｐｅｒａｔｏｒｓ  ａｎｄ ｔｈｅ ｉｓｓｕａｎｃｅ ｏｆ ３Ｇ ｌｉｃｅｎｓｅｓ ｍｅａｎｓ ｔｈａｔ Ｃｈｉｎａ’Ｓ ｅｎｔｒｙ ｉｎｔｏ ｔｈｅ ３Ｇ ｅｒａ． Ｃｈｉｎａ Ｔｅｌｅｃｏｍ ｉｓ ａ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｆｉｘｅｄ．１ｉｎｅ ｏｐｅｒａｔｏｒｓ，ａｆｔｅｒ ｇｅｔｔｉｎｇ ｔｈｅ ３Ｇ ｌｉｃｅｎｓｅ，ｉｔ ｂｅｃｏｍｅ ａ ｆｕｌｌ．ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｐｅｒａｔｏｒｓ．Ｃｈｉｎａ Ｔｅｌｅｃｏｍ ｉＳ ｃｕｒｒｅｎｔｌｙ ｆａｃｉｎｇ ｔｈｅ ｍａｉｎ ｑｕｅｓｔｉｏｎ：ｉｎ ｔｈｅ ｎｅｗ ｍａｒｋｅｔ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，ｗｈａｔ ｓｈｏｕｌｄ ｂｅ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ ｉｎ ３Ｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ａｎｄ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｓｔｒａｔｅｇｙ ｏｆ ｔｈｅ ｃｏｍｐａｎｙ，ａｎｄ ｈｏｗ ｔｏ ｐｌａｙ ｉｔｓ ｏｗｎ ａｄｖａｎｔａｇｅｓ ａｃｈｉｅｖｅ ｔｈｅ ｈｅａｌｔｈｙ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ． ａｎｄ Ｔｈｉｓ ｔｈｅｓｉｓ ｉＳ ｗｒｉｔｔｅｎ ｉｎ ｔｈｉｓ ｋｅｙ ｔｉｍｅ，ｉｔ ｕｓｅｓ ｔｈｅ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｏｆ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｔｏ ａｎａｌｙｚｅ。ｓｅｌｅｃｔ ａｎｄ ｅｘｅｃｕｔｅ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ Ｃｈｉｎａ Ｔｅｌｅｃｏｍ’Ｓ ３Ｇ，ｗｈｉｃｈ ｇｉｖｅｓ ｔｈｅ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ｔｏ ｉｔｓ ３Ｇ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｓｔｒａｔｅｇｙ． Ｉｎ ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ，ｆｉｒｓｔｌｙ，ｔｈｉｓ ｐａｒｔ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｄ ｔｈｅ ｂａｓｉｃ ｃｏｎｃｅｐｔｓ ｏｆ ３Ｇ ａｎｄ ｄｅｓｃｒｉｂｅｄ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓ ｉｎ ｆｏｒｅ