基于平衡计分卡的A 供电公司绩效评价体系研究.docVIP

第 ３２ 卷 　 第 ２ 期 ２０１３ 年 ４ 月  兰 州 交 通 大 学 学 报 Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｌａｎｚｈｏｕ　Ｊｉａｏｔｏｎｇ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ  Ｖｏｌ．２ Ｎｏ． Ａｐｒ．０１３  文章编号 ：００１－４３７３（０１３）２－００４１－０４  ＤＯＩ：０．９６９ｊ．ｓｓｎ．００１－４３７３．０１３．２．０９  基于平衡计分卡的 Ａ 供电公司绩效评价体系研究  ＊  何　蓉，　马　慧 （兰 州 交 通 大 学 西 北 交 通 经 济 研 究 中 心 ，甘 肃 兰 州 　７３００７０） 摘 　要 ：电 力 行 业 作 为 关 系 国 计 民 生 的 重 要 行 业 ，其 运 营 情 况 与 国 家 的 经 济 发 展 密 切 相 关 。 一 直 以 来 ，由 于 大 型 国 有 企 业 的 垄 断 地 位 ，不 少 电 力 企 业 尤 其 是 二 级 、三 级 的 电 力 公 司 的 绩 效 评 价 总 是 缺 乏 整 体 性 和 激 励 性 ，本 文 针 对 这 样 的 问 题 ，以 Ａ 供 电 公 司 为 例 ，通 过 分 析 其 绩 效 评 价 存 在 的 问 题 ，采 取 平 衡 计 分 卡 的 方 法 构 建 了 绩 效 评 价 的 模 型 ， 并 对 员 工 绩 效 管 理 提 出 了 改 进 设 计 ，完 善 了 Ａ 供 电 公 司 绩 效 管 理 的 内 容 。 关键词 ：绩 效 管 理 ；绩 效 考 核 ；平 衡 计 分 卡 ；人 力 资 源 管 理 中图分类号 ：２７０　 　 　 　 　文献标志码 ：  　 　 随 着 电 力 管 理 体 制 的 不 断 深 入 改 革 ，在 经 济 全 球 化 和 国 家 要 求 电 网 企 业 打 破 垄 断 的 改 革 呼 声 下 ，提 高 企 业 经 营 管 理 水 平 ，强 化 战 略 目 标 管 理 ，正 成 为 当 今 电 网 企 业 关 注 的 重 点 。 本 文 以 Ａ 供 电 公 司 绩 效 管 理 体 系 为 例 ，利 用 平 衡 计 分 卡 探 讨 研 究 如 何 建 立 一 个 完 善 的 绩 效 评 价 体 系 ，确 保 企 业 战 略 目 标的实现 。 一 、Ａ 供电公司简介 Ａ 市 供 电 公 司 前 身 是 始 建 于 １９５２ 年 的 Ａ 电 厂 。２００８ 年 ５ 月 更 名 为 Ａ 供 电 公 司 。 其 供 电 范 围 约 ４．２ 万 平 方 公 里 ；主 要 经 营 、管 理 、建 设 省 域 电 网 ，承 担 促 进 全 市 电 力 资 源 优 化 配 置 的 责 任 ，主 要 负 责 Ａ 市 电 网 规 划 、建 设 、运 营 和 电 力 供 应 。 现 有 员 工 １２５９ 人 ，下 属 ３ 个 县 级 供 电 公 司 。 拥 有 营 业 客 户２７３５ 万 户 。２０１２ 年 ，总 资 产 总 额 达８０ 亿 元 。 截 至 ２０１１ 年 底 ，实 现 经 营 总 收 入 １２ 亿 元 。 作 为 垄 断 性 行 业 的 下 属 机 构 ，Ａ 供 电 公 司 在 绩 效 管 理 上 有 其 特 殊 性 ，其 垄 断 特 性 和 国 有 企 业 的 特 性 决 定 了 他 的 管 理 发 展 是 与 整 个 社 会 发 展 紧 密 结 合 的 ，具 有 非 常 明 显 的 时 代 特 征 。Ａ 供 电 公 司 作 为 隶 属 单 位 ，在 ２０００ 年 以 前 基 本 以 上 级 指 示 为 标 准 ，按 任 务 额 完 成 的 方 式 在 运 作 ，改 制 后 ，Ａ 供 电 公 司在以改进为主线的基础上进行了绩效管理体系的 再 设 计 ， 在 绩 效 考 核 和 奖 惩 方 面 做 了 大 量 的 有 益 探 索 ，特 别 是 ２０１０ 年对公司本部各部室 以 及 基 层 单 位 分 别 实 行 了 以 战 略 为 导 向 的 关 键 绩 效 指 标 测 评 ，但 由 于 指 标 设 计 和 的 问 题 ，具 体 的 绩 效 管 理 还 处 于 绩 效 考 核 阶 段 ，绩 效 考 核 体 系 的 完 整 构 建 实 施仍需时间 。 二 、Ａ 供电公司现行绩效评价指标体系存在问题 根 据 笔 者 对 Ａ 供 电 公 司 绩 效 管 理 现 状 的 分 析 ，不 难 看 ＊ 收稿日期 ：０１２－１２－１０ 作者简介 ：何 　 蓉（９６３－），女 ，江 苏 镇 江 人 ，工 程 师 。  出 现 行 的 绩 效 管 理 存 在 一 些 问 题 ，现 将 Ａ 供 电 公 司 绩 效 管 理的主要问题归结为以下几点 。 １．重安全 ，轻激励 。 在 整 个 供 电 企 业 ，安 全