气象培训评估业务现状与展望.docVIP

《气象继续教育》2013 年第 1 期  教育培训 气象培训评估业务现状与展望 马旭玲 （中国气象局气象干部培训学院，北京 100081） 摘要：简要介绍了国内外培训评估研究及业务进展，总结分析了气象培训评估业 务现状，并对气象培训评估业务未来的发展趋势进行了展望。  一、引言 培训评估越来越受到重视，主要原因 就在于，通过有效而科学的评估，可以了 解培训在多大程度上能够满足目标学员  的调查对象受雇于跨国或全球性组织。 ASTD 的调查发现，柯克帕特里克评 估模型和菲利普斯评估模型是使用最为 普遍的评估模型，五层评估内容包括反应 的需求，以及培训内容和授课教师的质量； 层评估（第一层），学习层评估（第二层）， 同时，通过对培训效果的评估，也能够进 一步了解培训的内容是否与组织的发展 相一致，在员工培训方面的投入能给组织 带来怎样的效益。 气象培训作为气象基本业务系统的 重要组成部分，在气象系统人才培养中发 挥着重要的作用，培训评估作为气象培训 业务的基本组成部分，在改进培训项目设 计、客观评价培训效果、发挥决策咨询功 能三个方面的作用越来越明显。 二、培训评估业务现状 （一）国内外培训评估业务进展 培训者一直在追求卓越有效培训评 估技术与方法，但是培训评估工作的有效 性如何，美国培训与发展协会（ASTD） 于 2009 年对 704 位来自商务、人力资源 和培训的高管开展了调查，82%的调查对 象为总部设在北美的公司工作过，40.5% 行为层评估（第三层），结果层评估（第 四层）和投资回报率评估（第五层）。92% 的调查对象说他们至少进行过第一层评 估。但是其后的每级评估都急剧下降，只 有少数的组织使用第五级评估-投资回报 率评估。 调查对象列举了影响培训评估因素， 其中几个突出的影响因素包括评价标准 体系难以确定，难以区分培训和其他影响 行为和结果的因素，领导对培训评估信息 不感兴趣等等。 搜索国内关于培训评估的研究成果 和实施情况，柯克帕特里克评估模型和菲 利普斯评估模型也是应用最为广泛的评 估模型，但是在具体的评估项目的实施过 程中，与上述研究报告相一致，大多数组 织都是以问卷的形式进行了一、二级评估， 三、四、五级的评估进行的很少。关于评 ·67· 教育培训 估的效果，还很难的得到广泛的认可和应 用。 （二）气象培训评估业务现状 在气象培训评估中，引进应用柯氏四 级评估模型，从反应、学习、行为、结果 四个层面对开展培训评估工作，评估工作  《气象继续教育》2013 年第 1 期 学习收获情况向评估学员对培训项目的 满意度和学习收获情况、培训对气象业务 发展的促进情况、培训对决策咨询的支持 程度转移，评估在改进培训项目设计、客 观评价培训效果、发挥决策咨询功能三个 方面的作用越来越明显。 的重点从评估学员对培训项目满意度和 表 1 气象教育培训评估理论模型  1.反应层和学习层评估 反应层和学习层评估主要是了解学 员对培训项目的满意度和学习收获情况。 气象培训反应层评估主要采取问卷调查、 座谈、个人征求意见等方式，了解学员对 培训设计、培训安排、培训内容、师资素 质、培训保障等的观点、看法，了解培训 中尚存在的不足，获取学员对改进培训的 意见及建议。针对部分全国性培训，在已  针对性的调查评估，以有针对性的不断改 进培训设计。学习层评估主要通过考试、 考核、学员论坛、汇报及学员自评等方式， 了解学员对所传授知识、技能等的掌握情 况。在实施反应层和学习层评估过程中， 注重形成性评价，随时跟踪每个培训班收 集学员的意见及建议，结合问卷调查，撰 写评估报告，评估报告逐渐开始在培训内 容、方式、对象调整等方面发挥作用，成 有调查评估的基础上，对培训教材（讲义）、 为培训改进的依据。 教学方式方法、学习收获情况等进行更有 ·68· 2.行为层和结果层评估  《气象继续教育》2013 年第 1 期 行为层与结果层评估主要是了解学 员培训后的行为转变程度和培训对业务 的促进作用。在对雷达培训后效果调查初 步探索的基础上，应用柯氏四级评估理论 模型对县局长轮训、预报员轮训等培训系 统开展了行为层和结果层评估，通过培训 对象自评、送培单位自评、送培单位所在 上级单位和送培单位服务对象评价，了解 培训后学员行为转变程度、所学知识和技 能在实际工作中的应用情况及培训对业 务的促进情况，掌握培训在实际工作中发 挥的效用。在行为层与结果层评估中，注 重评估方法的科学性和有效性，通过行为 层与结果层评估，客观评价培训效果。 3.决策咨询功能 注重发挥培训的决策咨询功能，针对 气象事业发展过程中的焦点、难点、重点、 热点问题及气象人才队伍发展等问题，在 有关培训班通过问卷调查、个人访谈、实 地调查等方式开展专项调查