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6个西格玛介绍 修订版10 1998年12月18 日
第1部分：
介绍
1.1
GE Appliances Copyright 1999
6个西格玛介绍 修订版10 1998年12月18 日
第1部分：六个西格玛介绍
目的：
介绍六个西格玛的原理和展望，及其如何应用于GE家
电部。
目标：
1. 术语“六个西格玛”的意义何在？
2. 定义因变量和独立变量。
3. 描述DMADV和DMAIC方法之间的差异。
1.2
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6个西格玛介绍 修订版10 1998年12月18 日
何谓六个西格玛？
• 一种展望，一种基于数据制定决策的方法，及
一种致力于改善客户质量的承诺。
• 产品质量和工序能力的衡量指标， 目标是每
百万次机会3.4个缺陷。
ZLT = 4.5
ZST = 6.0
• 统计工具应用于
定义– 定义源于客户问题的商业问题。
测量–测量现有工序。
分析–确定工序的关键因素。
改进–优化关键因素。
控制–控制关键因素。
1.3
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6个西格玛介绍 修订版10 1998年12月18 日
何谓六个西格玛
• 它是一种思维方式，一种决策方法。
• 在需要时所运用的工具或技巧。
– 就好似驾驶汽车。您是否记得您第一次学习并排停
车是多么困难？
六个西格玛的工具和技巧将提供更加有效
的方式来解决问题及制定决策。
1.4
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6个西格玛介绍 修订版10 1998年12月18 日
六个西格玛理念
三个西格玛公司： 六个西格玛公司
：
• 故障成本耗费15-25% 的 • 故障成本耗费5% 的销售额
销售额
• 每百万次机会产生66,807 • 每百万次机会产生3.4个缺
个缺陷 陷
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