管好核心员工秘诀--郭焘榕.pdfVIP

管好核心员工的秘诀 内部文件 2010-7-25 内部文件 郭焘榕是谁？ 点击进入/fwp01 核心员工是企业关键知识和技能的拥有者，也是企业参与市 场竞争的有力武器。如何管理‚好‛核心员工，提高核心员 工对企业的忠诚度，积极发挥自身的资源优势，是众多企业 着力探讨的问题。尤其是随着以人才为基础的科技竞争愈演 愈烈，企业之间对核心人才的争夺也趋于白热化，如何管‚好‛ 核心员工这个问题的解决也就显得更为迫切。 一、核心员 工的概念及特点界定 （一）核心员工的概念。核心员工是 指能够帮助企业实现公司战略目标和保持、提高公司的竞争 优势，或能够直接帮助主管提高管理业务能力、经营能力和 抵御企业管理风险能力的员工。我们可以从以下几个方面对 这个概念进行理解：1.核心员工是有助于企业实现战略目标 的员工。企业管理的根本追求是实现企业的战略目标。核心 员工能够将自身的优势与企业提供的资源相结合，推动企业 战略目标的实现。2.核心员工是指能够保持、提高公司的市 场竞争优势的员工。随着市场竞争激烈程度的不断提高，保 持或不断提高公司的竞争优势，才能使企业在不断有效参与 竞争中逐步发展壮大。核心员工可以凭借其较高的知识或技 能帮助企业保持和提高竞争优势，如凭借技术优势增强产品 的科技含量，凭借经营管理能力，节约企业的管理成本，增 强企业抵御风险的能力。从企业创造价值的来源来讲，核心 员工大致可分为三类：第一类，具有专业技能的核心员工。 这一类核心员工主要是拥有企业某一方面或领域的专业技 能的人才，其工作效果关系着企业的正常运转。第二类，具 有广泛外部关系的核心员工。这一类员工拥有企业所需的广 泛外部关系资源，是企业与外部组织交流的桥梁，如关键的 销售人员和业务人员，企业需要通过他们获取所需的资源和 产品的输出。第三类，具有管理技能的核心员工，这一类员 工主要是能够帮助企业抵御经营管理风险，节约管理成本， 其工作绩效与企业的发展密切相关。 （二）核心员工的特 点。 核心员工具体表现为具有以下特点：1.具有较高的知识 或技能。核心员工之所以称之为‚核心‛，主要是因为这部 分员工拥有与企业需求相配的知识或技能，而且他们在这些 领域的研究比一般性的员工更为透彻，深刻，其所掌握的知 识或技能是企业的核心竞争力之一。2.对企业的发展至关重 要。企业发展的关键是依靠人才的依托，如果缺乏了稳固的 人才的基础，那企业发展的速度和规模必将受到限制。核心 员工就是企业发展的关键基础之一，对整个企业发展的速度、 效率、规模有着重大的影响。3.是各大企业争夺的目标。正 如前文所说，企业的竞争主要表现为人才的竞争。核心人才 作为企业参与市场竞争、保持或提高竞争优势的法宝，也就 必然是各大企业之间争夺的对象。 二、管‚好‛核心 员工应坚持的几个理念 对核心员工进行有效管理，激 励其积极发挥比较优势，提高对企业的忠诚度，关键是要坚 持正确的理念。就笔者认为，管‚好‛核心员工要从分析核 心员工的自身所具有的特点出发，运用恰当的理念实施管理， 具体来讲应坚持以下几个理念： （一）核心员工是企业的 核心竞争力之一。 核心竞争力是企业内部经过整合了的知 识和技能，尤其是管理和协调各种有形资产和无形资产的知 识和技能，具有难以模仿，难以交易的特点。核心员工就是 这种核心知识和技能整合的结晶。对核心员工进行有效建立 的第一步就是准确的对核心员工定位，在根据具体的定位， 有针对性的运用各种管理方法。如果没有一个准确或恰当的 定位，那企业实施的管理方法也就必将是效果欠佳。将核心 员工定位于企业的核心竞争力之一，就是将这部分群体视为 企业的核心。企业应该围 绕‚如何管‘好’企业核心‛这 个问题展开具体的方案讨论，并从中选择最满意方案实施管 理。 （二）对核心员工的管理是企业的战略性管理。企业 的战略性管理的根本是实现企业的战略目标。企业的战略性 管理的实施方式和实施效果直接关系到企业战略性目标的 实现。核心员工作为企业的核心竞争力，对其管理应当归结 为企业的战略性管理。将核心员工的管理归结于企业的战略 性管理，可以说，这是直接将对核心员工的管理与企业战略 目标的实现紧密相连。这样做一方面有利于企业从战略性管 理的原则和要求出发，对核心员工实施有效管理，另一方面 也有利于核心员工群体感